Aus DeutschlandWir sind sehr enttäuscht von diesem Hotel! Bis auf die Badelandschaft und das Essen am Abend, können wir nichts positives über dieses Hotel berichten! Unser Zimmer war schmutzig, in die Jahre gekommen und völlig lieblos eingerichtet, Wohlfühlstatus nicht vorhanden! Der Service war schlecht und das Essen mittags wie auch das Frühstücksbüffet hätte abwechslungsreicher sein dürfen! Wir können dieses Hotel NICHT weiterempfehlen und werden auch nicht mehr kommen! Den negativen Bewertungen vor mir, kann ich mich nur anschließen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joe |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Joe, herzlichen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und dass es für Sie leider kein angenehmer Aufenthalt gewesen ist. Unsere Mitarbeiter geben sich immer große Mühe, damit sich unsere Gäste wohl fühlen. Falls es in Ihrem Fall zu Beanstandungen gekommen ist, möchten wir uns hiermit aufrichtig dafür entschuldigen. Das ist mit Sicherheit nicht unser Standard. Bezüglich des Zimmers können wir sagen, dass unser Haus über verschiedene Zimmerkategorien verfügt und dass es hier zu unterschiedlichen Auffassungen kommen kann. Jedoch achten wir stets darauf, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Auch die Sauberkeit ist uns ein sehr großes Anliegen und wir achten immer sehr darauf. Schade, dass Sie Ihnen das entgangen ist! Vielleicht haben wir nicht mehr die Möglichkeit, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute und senden liebe Grüße aus Ridnaun Die Familie Kruselburger und das gesamte Hotel Schneeberg-Team
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