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Marion (36-40)
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wirkt etwas "schmuddelig"
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Grunde ein schönes, wenn auch großes Hotel. Leider wird es nicht wirklich gut gepflegt! Liegen für Familien im Poolbereich sind Mangelware.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Schmuddeliger Teppichboden, Bettwäsche mit Wimperntusche von Vorgängern, abgenutzte Couch. Allerdings schönes und fast ganz sauberes Badezimmer (Ecken der Duschkabine mit schwarzgrünen Ablagerungen).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Abendessen SUPER Qualität, für Vielesser vielleicht etwas wenig! Mageres Salatbuffet. Frühstück schwach: keine gute Qualität bei den Speisen, kein frisches Obst, keine Nüsse, keine echte Nutella, grauenhafte Zuckersäfte anstatt qualitativ hochwertige oder gar frische Frühstückssäfte. Mittagssnack: naja. Stuhl hat vom Vorgänger geklebt, der Fußboden auch! Bedienung hat mehrmals falsche Getränke gebracht.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Unser Fön im Bad hatte einen Wackelkontakt und hat großteils nur auf niedrigster Stufe funktioniert, Ersatz gab es auf Nachfrage an der Rezeption nicht!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Optisch schöner Poolbereich.Indoorpool war schmutzig, ein Kinderpflaster konnte ganze 4 Tage im Wasser schwimmen, ohne entfernt zu werden, was sonst noch an undefinierbarem im Wasser herumgeschwommen ist,will ich gar nicht so genau wissen! Für Familien mit jüngeren Kindern gibt es eindeutig zu wenig Liegemöglichkeiten! Im Poolbereich 4 Tage lang keiner Reinigungskraft begegnet (oder jemandem vom Personal, der mal nach demRechten sieht). Spinnenweben in den eigentlich schönen Ruheräumen. Indoorspielzimmer TOP. Spielplatz draußen ungepflegt und nicht gut instandgehalten (kaputte Fußballtore, undefinierbare "Gerüste", Holzsplitter an der Wippe usw.). Unverschlossene "Almhütte" voller Gerümpel innen und außen. Schöner Teich ander Terrasse.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Leider haben Sie uns nicht weiterempfohlen. Die tut uns leid. Was die Liegen betrifft, so erreichen wir bei weitem die auf die Personenanzahl zugeschnittene Menge. Was die Sauberkeit betrifft, so kann man diese immer verbessern, vor allem in einem so großen Haus wie dem unseren. Wir können Ihnen aber versichern, dass unsere Mitarbeiter, die zum Teil schon viele Jahre bei uns sind, bzw. die Partnerfirma, mit der wir zusammenarbeiten sehr professionell arbeiten. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimfahrt hatten und grüßen Sie freundlichst aus Ridnaun. Ihre Familie Kruselburger und Mitarbeiter

    Offizielle Hotel Homepage