Übernachtungen 2 Zimmer (118/212) vom 25.12. bis 27.12.2019 Das Zimmer 118 war extremst schmutzig, der Bodenbelag machte einen versifften Eindruck. Zimmer ware sehr hellhörig, Zwischentüren fallen sehr, sehr laut ins Schloss. Waschbecken war gerissen. Parkplätze waren Mangelware. Schon beim Einchecken die ersten Ungereimtheiten, der junge Mann wollte die Touristen Steuer in bar haben. Dann versuchte er über eine Kreditkarten Nummer eine Zahlung zu veranlassen, obwohl ich ihm sagte dass ich bar zahle. Die versprochene Aussicht konnten wir "nicht finden".
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Hallo Dieter, wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht unsere Qualität und unseren Service für unsere Gäste zu verbessern, daher werden wir uns die genannten Kritikpunkte deiner Bewertung annehmen und diese prüfen. Wir danken dir für dein ausführliches Feedback und hoffen, dass dein nächster Besuch besser verläuft und wir dich von unseren Qualitäten überzeugen können. Viele Grüße, das Hotel Schöne Aussicht Team.
