Renovierungsbedürftig, Zimmer schlecht gereinigt, z.B. Heizkörperthermostat im Bad total verstaubt, gefüllter Aschenbecher von den Vorgängern noch auf dem Balkon.
Essen sehr schlecht, Deckel der Warmhaltebehälter konnten nicht richtig abgelegt werden deshalb grosse Sauerei rund um die Behälter und auch am Boden.
Das Personal war freundlich und gab Auskunft.
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Leider haben Sie uns nicht vor Ort direkt angesprochen, um die Reinigungsbeispiele direkt beheben zu können. Natürlich sollte dies nicht vorkommen und wurde im Team direkt besprochen. Wir bedauern zudem Ihren Geschmack beim Essen nicht getroffen zu haben. Wie Sie bereits erwähnten, gibt es bei der Buchung die Möglichkeit nur Übernachtung mit Frühstück zu buchen, um vor Ort zwischen a la carte und Buffet entscheiden zu können. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Team Schwarzwald Freudenstadt
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