Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ziemlich altes Gebäude, mit kleinem Schwimmbad und Sauna, Räumlichkeiten etwas heruntergekommen, Teppichboden im Speisesaal völlig verdreckt, beim Einchecken in ein Zimmer geschickt, in dem bereits andere Gäste wohnten, darauf großes Erstaunen seitens der Rezeption und panisches Suchen nach einem anderen Zimmer.
Ebenfalls mit relativ unsauberem Teppichboden.
Festliches Weihnachtsbüffet bedeutet es gibt eine Vorspeise- Tomaten, Mozzarella, die gab es an den übrigen Tagen nicht. Hauptspeise soweit okay, leider gibt es kaum frischen Salat oder Obst. Ausbaufähig .
Personal freundlich bemüht, im Speisesaal oft überfordert, obwohl Hotel nicht ausgebucht. Leere Gläser standen 2 Tage im Zimmer, auf dem Balkon auseinandergebrochener Aschenbecher, der ebenfalls 2 Tage nicht geleert und während der ganzen Zeit auch nicht ausgetauscht wurde. Am letzten Tag erst mal keine Saunatücher, ob wir nicht unsere Duschtücher aus dem Zimmer nehmen könnten, nach großangelegter Suche dann doch noch welche gefunden.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Da unser Buffet auch an Weihnachten täglich wechselt, sind nicht immer die gleichen Speisen aufgeführt. Tägliche Schulungen sind in unserem Haus Pflicht, um den Umgang mit dem Gast zu verbessern. Wir bedauern sehr, Ihren Ansprüchen nicht gerecht worden zu sein und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
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