Hotel Schwarzwald Freudenstadt

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Gleichzeitig wünschten wir, dass Sie uns vielleicht vor Ort einen Hinweis gegeben hätten, damit wir die Chance gehabt hätten eventuelle Mängel für Sie sofort zu beseitigen. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und unsere Gäste höflich und zuvorkommend zu behandeln. Auch Ihre gastronomische Bewertung haben wir an unser Küchen-Team weiter kommuniziert. Vielen Dank dafür - nur mit konstruktiven Hinweisen können wir solchen Missgeschicken verstärkt entgegenwirken. Unseren Dank drücken wir natürlich auch aus für die positiv genannten Details betreffend Sauberkeit in den Zimmern. Gerne würden wir Sie jedoch bei einem nächsten Mal zufriedener stellen, wenn Sie uns denn die Gelegenheit dazu geben. Wir nehmen uns Ihre Kritik natürlich zu Herzen und werden weiterhin unser Bestes geben und jederzeit unsere Servicequalität für den Gast als oberste Priorität sehen. Vielen Dank nochmal. Schöne Grüße aus dem Schwarzwald Die Hoteldirektion und Team