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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 3-5 Tage • Strand
Schönes Hotel aber laut und mangelhafter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist recht schön, sehr gepflegt und sauber. Wir waren in der Zeit vom 22.04. bis 26.04.2011 Gäste im Hotel und das Hotel war ausgebucht, wobei wir zusammen mit ca. 4 weiteren Familien die einzigen Europäer waren. Die restlichen Gäste waren Araber, die sich besonders beim Abendessen Berge von Essen auf die Teller luden aber nur wenige Bissen davon aßen. Der Rest blieb auf den Tellern zurück oder landete auf und unter dem Tisch. Dem entsprechend sah es dann im Speisesaal aus. Der Lärmpegel im Speisesaal war enorm. Auch in der gesamten Anlage war es bis spät in die Nacht sehr laut. Dies war einmal bedingt durch den Straßenlärm der vorbeifahrenden Autos aber auch durch die Nachtaktivitäten der arabischen Gäste in der Anlage. Die all inclusive Leistung galt nur für eine der 3 Bars. Das Snacks gab es nur an der Strandbar, die vom Pool jedoch 5 min. zu Fuß entfernt war. Das Hotel war nicht schlecht und vielleicht waren wir einfach nur zur falschen Zeit (am 25.4 ist Nationalfeiertag) dort. Aber Fakt ist, dass wir die Ganzen, sehr guten Bewertungen des Hotels leider nicht nachvollziehen konnten. Speziell beim Service mussten wir Abstriche machen, was vielleicht daran lag, dass zu dieser Zeit kaum all inclusive Gäste da waren und die anderen Gäste bevorzugt wurden. Auch der Lärm mag wohl bedingt durch den Nationalfeiertag und die Lage unseres Zimmers unüblich groß gewesen sein.


Zimmer
  • Gut
  • Große, gut ausgestattete Zimmer und sehr sauber. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig. Besonders die Zimmer nach hinten zur Straße sind sehr laut, da bis zur Ausgangssperre um 2 Uhr ständig Autos und Busse fahren. Auch das Türenschlagen und Geschrei der arabischen Gäste, selbst mit kleinen Kindern, war bis weit nach Mitternacht sehr störend


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Speisesaal war sehr gut. Snacks gab es aber nur an der Strandbar. Für all inclusive Gäste gibt es nur eine stark reduzierte snack Karte, ebenso bei den Getränken. Getränke gab es im Übrigen für all inklusive Gäste nur in einer von 3 Bars, dem Sailors Pub, obwohl dieser zur Poolbar dazu gehört, kann man sich nur dort Getränke holen, aber nicht direkt am Pool.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist zwar meist sehr freundlich jedoch weitgehend unfähig. Entweder es lag an der Tatsache, dass wir als all inclusive Gäste nur Gäste 2. Klasse waren oder das Personal kann sich nichts merken. Unsere Getränke mußten wir fast immer zwei oder sogar dreimal bestellen und dann wurde meist trotzdem noch etwas vergessen oder falsch gebracht. Ein großzügiges Trinkgeld half nur bedingt. Im Speisesaal waren die Tische meist mit zuwenig Gedecken ausgestattet, zusätzliches Besteck mußten wir uns dann meist selbst von anderen Tischen holen, da das Personal nicht dazu in der Lage war. Geldwechseln an der Rezeption/ Kasse war drei Tage nicht möglich, aber dafür an der Bar kein Problem. Der Tennisplatz ist ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Ein befreundetes Paar wollte dort Tennis spielen und wurde dort von der verantwortlichen Servicekraft eingesperrt und erst nach einer Stunde wieder "befreit". Nach einer Beschwerde an der Rezeption zeigte man sich sehr bestürzt über diesen Vorfall. Nicht auszudenken wenn jemandem auf dem Sportplatz was passiert und eine Stunde lang keine Hilfe zu holen ist. Um die Tennisanlage herum ist nur Wüste und keine Mennschenseele. Großes Lob allerdings an die Zimmerreinigung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist ca. 5 min. von der Anlage entfernt. Zum Flughafen in Kairo beträgt die Fahrzeit ca. 1 Std. 40 min. In der Nähe gibt es sonst nicht viel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Disco gibt es nur im Nachbarhotel. Der Tennisplatz liegt weit entfernt (ca. 15 min. zu Fuß) in der Einöde. Der Strand war ziemlich überlaufen und von feiernden jugendlichen Arabern belegt, die zu lauter Pop/Rockmusik aus riesigen Boxen mit reichlich Alkohol am Strand tanzten. Dies war zwar sicher bedingt durch den Nationalfeiertag, gab dem Ganzen aber eine Atmosphäre von Ballermann auf Mallorca.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1