Hotel Seeblick Engel

Deutlich in die Jahre gekommenes Hotel mit unangemessenen Preisen und deutlichen Hygienemängeln. Es ist von der Lage und auf Grund der kurzen Wege eigentlich geeignet für die Übernachtung nach einer Familienfeier dort.

Wir waren in einer größeren Gruppe da und haben nach einer Familienfeier dort übernachtet. Das Erscheinungsbild des Zimmers, in dem ich übernachten durfte, entsprach nicht den Abbildungen auf der Internetseite. Ich hatte bewusst ein größeres Zimmer im Obergeschoss mit Balkon gebucht für mich und meinen Partner. Das Zimmer im Obergeschoss hat eine andere Person der Gruppe bekommen. Mein Zimmer lag nun im Erdgeschoss und hatte eine Terrasse. Beim Blick aus dem Fenster sah man auf einen Müllkontainer. Das Zimmer wirkte im ersten Eindruck ganz ordentlich, die Einrichtung wirkte allerdings deutlich veraltet und zum Teil auch abgewohnt, sicher entspricht es aber nicht dem aktuellen Standard in dieser Preisklasse. Es war sogar deutlich ! überteuert für einen Ort wie Mühbrook. Wirklich eklig war aber das Badezimmer. Es lagen dort hunderte tote Fliegen oder Mücken, hinzu kam ein brauner Fleck auf dem Fußboden neben der Toilette. So etwas habe ich noch nie erlebt. In einem Zimmer eines anderen Gastes gab es das gleiche Problem. Der Gast hatte die toten Tierchen bereits kurz nach der Anreise beanstandet. Auf die Bitte, Abhilfe zu schaffen, wurde entgegnet, das sei hier so normal am See mit den Mücken. So etwas habe ich in einem Hotel noch nie erlebt. In allen Hotels auf der ganzen Welt, die ich bisher besucht habe, hätte man sofort Abhilfe geschaffen und sich entschuldigt. Da stimmt einen auch das Betthupferl nicht mehr milde. Nebenbei sind die Stornierungskosten mit 80% des Buchungspreises auch deutlich zu hoch angesetzt! Coronabedingt gab es einige Absagen. Manche Gäste haben nach einem überaus unfreundlichen Telefonat bei der Buchung vorab letztlich zum Glück zusätzlich davon Abstand genommen, hier zu übernachten.

Der Saal für die Familienfeier war angemessen hergerichtet und wirkte einladend. Das Essen war insgesamt gut, es wurde allerdings auch die beste Kategorie des Buffets gewählt, die hier angeboten wurde. Das Fleisch war leider zum Teil zu sehr durchgebraten und zu zäh. Der Hummer war mit normalem Besteck aus der Schale nur schwer zu bergen. Die dreistöckige Hochzeitstorte schmeckte sehr gut. Die größte und kaum gegessene untere Torte wurde zügig wieder aus dem Saal geräumt und wurde dem Paar auch am nächsten Tag nicht mitgegeben. Gäste, die noch ein zweites oder drittes Stück essen wollten, wurde ein genervtes Augenrollen entgegengebracht. Reste des Buffets (Fischplatte und Käseplatte mit zum Teil inzwischen angetrocknetem Käse) wurden am nächsten Morgen allen Gästen in diesem Hotel angeboten, die auch alle je 15 € für ihr Frühstück entlöhnt haben. Die Wurstplatte sah auch nicht so einladend aus. Kaffeesahne musste von anderen Tischen zusammengesammelt werden. Es waren zu Beginn der Feier zwei Gäste nur zum Kaffee und Kuchen da. Hier wurden drei Kaffeegedecke zusätzlich abgerechnet (vielleicht auch eines für die Fotografin, die gar keine Zeit zum Essen hatte?), obwohl einige Gäste gar keinen Kuchen von der Kuchenplatte genommen haben. Wenn das mal nicht geschäftstüchtig ist?

Service ist ok, Personal freundlich, die Chefin scheint allgemein auf Gäste keine Lust zu haben und ist nicht bemüht, die Wünsche der Gäste auch umzusetzen. Bei der Familienfeier standen an die 100 zusätzliche Stühle im Saal, die nicht genutzt wurden. Auf die Bitte, diese vor der Feier aus dem Saal zu räumen, wurde gesagt, es gebe keine Unterstellmöglichkeit und man könnte ja selbst einen Lastwagen vor die Tür stellen und diese da rein stellen. Unfassbare Antwort der Chefin. Hier ist der Kunde wohl nicht König. Für das Frühstück wurde draußen leider nicht eingedeckt, obwohl es vorher gewünscht wurde für die gesamte Gruppe. Man musste sein Geschirr selbst mit raus nehmen. Auch das ist für so ein Hotel eher unüblich.

Schöne Lage am See in der Nähe von Neumünster, Treetbootverleih.

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• Sonstiges

Treetbootverleih, Fahrradverleih