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Aurelia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr alt und unfreundliches Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir ankamen wurde erst einmal ein dummes Kommentar über unseren Hund abgegeben, da wir anscheinend bei der Buchung nichts davon erwähnt hätten. Dann müsste angeblich extra ein neues Doppelzimmer gesucht werden da nur 2 für Hunde geeignet sind, dabei waren wir vor 5 Jahren schon in beiden juniorsuiten ebenfalls mit Hund. Wir fühlten uns sehr unwohl und wären am liebsten wieder gegangen. Die Zimmer stinken sehr muffig und alt! Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht und weder das mit Hund noch das ohne wäre nur ansatzweise für einen Allergiker geeignet. Nach freundlicher Nachfrage nach einem Wechsel von einem Doppelzimmer mit Einzelbetten zu einem Doppelzimmer mit Doppelbett wurden wir sofort abgewiesen mit dem Kommentar das sie noch so viele Anmeldung hätte und keine Zimmer mehr frei, ohne nur einmal freundlicherweise im Computer nachzuschauen. Die Einrichtung ist sehr spartanisch und nicht zum Wohlfühlen, im ganzen Gebäude stinkt es nach alter Fabrik. Wir sind enttäuscht von dem unfreundlichen Empfang und der Abneigung gegenüber Hunden. Nicht zu empfehlen, wir würden nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aurelia
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass Sie sich nach diversen Besuchen in den letzten Jahren diesmal nicht wohl gefühlt haben. Als Hunde-freundliches Hotel, in dem Hunde kostenlos übernachten, stellen wir Gästen mit Hunden nur wenige bestimmte Zimmer zur Verfügung, die wir z.B. Hundehaar-Allergikern nicht anbieten. Leider hatten Sie Ihren Hund bei der Reservierung nicht angemeldet, daher konnten wir Ihnen anstelle der Suite nur zwei Doppelzimmer vermieten. Dies führte ganz offensichtlich zur Enttäuschung.