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René (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service und Hotel! Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel gewählt weil es als sehr kinderfreundlich ausgeschrieben ist. Leider wahrscheinlich nur in der Ferienzeit bzw. zur Hauptsaison. Bis auf die Lage, entsprach es nicht unseren Vorstellungen und Beschreibung des Anbieters.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das erste Zimmer (211) ist in einem schlechten Zustand! Unzählige Flecken auf der kompletten Auslegeware, Möbel in einem normalen aber abgenutzten Zustand, Bad Fugen veraltet und teilweise raus gebrochen. Zu dem überall Hundehaare, sogar auf dem Bettlaken. Das neue Zimmer (212) ist etwa in dem gleichen Zustand nur ohne bis wenig Hundehaare und weniger Flecken auf der Auslegeware. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig, auch wenn es damals hochwertig ausgestattet wurde entspricht es leider nicht mehr der heutigen Zeit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Am ersten Tag war noch alles neu...am zweiten Tag gab es ein wenig andere Dinge und ab dem dritten Tag war es nur noch jeden Tag die gleiche, geringe Auswahl. Die Gäste gingen drei mal hin und her um zu überlegen was sie essen könnten. Die Auswahl war schlecht, und jeden früh das gleiche! Am vierten und fünften Tag gab es schimmliges Brot !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Es war offensichtlich und ich musste erst einer Angestellten vor die Nase halten! Für Kinder gab es nur am ersten Abend Pommes, am zweiten Tag auf Anfrage und ab dem dritten Tag gar nichts mehr. Am letzten Abend gab es ein Kinderbuffet welches zwei verschieden Suppen enthielt! Super!!! Keine Pommes, keine Nuggets, gar nichts! Frisches Obst gab es auch nur an manchen Tagen Früh oder Abends.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Beschwerden oder Fragen hatte man nur schwer eine Chance, da kaum jemand ein Wort deutsch gesprochen hat. Es gab nur wenig Personal, welches sich bemüht hat unsere Anliegen zu befriedigen. Die Angestellten im Empfangsbereich waren noch freundlich aber im Restaurant bei Halbpension, sah das ein wenig anders aus. Bei einem privaten Buffet bzw. Veranstaltung, war nur wenig bis gar kein Personal für die Gäste anwesend und man musste sich die Dinge selbst irgendwie besorgen. Kinderfreundlichkeit war nur bei den Mitarbeitern am Empfang zu sehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach super! Direkte Strand nähe mit einem Zugang über eine Treppe. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in unmittelbarere Nähe (Lebensmittelmarkt, Souvenir Shop). Nach Kolberg sind es auch nur 10 Minuten mit dem Auto. Fahrradweg ist auch sehr gut ausgebaut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In Kolberg und am Strand sowie in umliegenden Cafes und Restaurants konnte man gut essen und sich die Zeit vertreiben. Der etwa 20 Minuten entfernte Freizeitpark für Kinder ist sehr toll. Absolut abraten muss ich von dem Ozeanarium in Kolberg! Es wird groß Werbung gemacht aber es ist Tierquälerei...Viel zu kleine Becken (4x1m) für viel zu große und viele Fische. Die Krebse hatten keinen Platz! die "Pflanzen", "Steine" und Wände sind alle aus Kunststoff! Und man ist in 10min durchgelaufen. Fotos machen natürlich verboten! Das Gute im Hotel waren das Schwimmbad und die Sauna - Aussenbereich kosteten extra.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:36-40
    Bewertungen:1