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Nicolai (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2025
Angenehme Atmosphäre und hervorragender Service im Serrano Palace
6,0 / 6

Allgemein

Auch beim mittlerweile 17. Besuch im Serrano Palace habe ich mich wieder rundum wohl gefühlt. Eine gediegene Atmosphäre, Service der seinesgleichen sucht und abwechslungsreiche Küche auf hohem Niveau machen jeden Urlaub hier aufs Neue zum Genuss!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer werden sukzessive modernisiert, aber der Charme des Hauses bleibt glücklicherweise erhalten. Die Zimmerreinigung ist sehr gründlich; im Hotel insgesamt ist es makellos sauber. Die Zimmer bestechen auch schon durch ihre bloße Geräumigkeit.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Frühstücks- und Abendbuffet waren wie immer reichhaltig, abwechslungsreich und überraschten mit neuen, kreativen Ideen. Von einem süßen Fan wie mir verdienen die Törtchen und Desserts aus der hauseigenen Konditorei stets ein besonderes Lob.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

Gediegene und zugleich herzliche Gastkultur wird in diesem Haus auf allen Ebenen gelebt. Das fängt bei der Direktion an und zieht sich durch alle Bereiche. Klar wird man als Stammgast ohnehin recht schnell identifiziert, aber auch insgesamt sind alle Mitarbeitenden immer fröhlich, zuvorkommend und hilfsbereit und wenn man mag auch mal für einen Scherz zu haben. Ich empfinde die Freundlichkeit immer als sehr herzlich und natürlich, und das ist durchaus ein relevanter Wohlfühl-Faktor.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Für Gäste mit Mietwagen gibt es eine kostenpflichtige hauseigene Garage sowie mehrere kostenfreie öffentliche Parkplätze in der Umgebung. Manchmal muss man etwas suchen, aber es findet sich immer irgendetwas. Nur Falschparken ist keine gute Idee, da ist die Policia Local ziemlich humorlos. Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, von der aus man mit mehreren Linien die Dörfer und Städtchen der näheren und weiteren Umgebung erreichen kann. Das Ortszentrum von Cala Ratjada sowie der Hafen sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar; der Strand liegt direkt auf der anderen Straßenseite.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicolai
Alter:31-35
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, lieber Nikolai, ... und beim 18. Mal wird es nicht anders sein. Herzlichen Dank und liebe Grüße von allen. Ihre Hoteldirektion Amalia und Sabrina