Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist ein in die Jahre gekommenes Hotel, fast direkt am Strand gelegen (getrennt durch eine Strasse). Wir haben dieses Hotel aufgrund der Vielzahl von positiven Bewertungen ausgewählt. Leider können wir die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen und es lässt den Anschein erwecken, dass die Alterklasse der Gäste den Unterschied macht. Hier sind die Gäste gemeinsam mit dem Hotel in die Jahre gekommen. Keine Empfehlung für Junge und Junggebliebene !

Die Zimmer sind sehr groß, auch hier altbackene Einrichtung, aber gepflegt. Der Ausblick (wenn man nicht Meerblick) gebucht hat, entspricht einem Hinterhof und ist abends/nachts sehr laut. Mit offenen Fenster zu schlafen ist unmöglich, Ruhe kehrt erst in den frühen Morgenstunden ein.

Die Gastronomie hat wenig mit dem Niveau eines 5 Sterne Restaurant zu tun. Wer bereits in anderen 5 Sterne Hotels war, wird hier sehr enttäuscht sein. Weder Auswahl, noch die Qualität, noch die Zubereitung werden der Kategorie gerecht. Der fehlende/nicht ausreichende Dunstabzug führt bei der Essensausgabe zu unangenehmen, in der Kleidung sich manifestierten Küchen-/Bratgerüchen. Bei der Kleiderordnung macht man hier gerne mal für die älteren Gäste eine Ausnahme (kurze Hose bei den Herren), Jüngere wurden beim Eingang abgewiesen.

Das Personal ist überaus freundlich, schon so übertrieben künstlich, dass es eher unangenehm wirkt. Im Restaurant ist man gelegentlich mit der Aufnahme und Bringen der Getränke, sowie das Abräumen der Teller überfordert.

Die Fahrt vom Hotel dauert mit einem Privattransfer ca. 1 Stunde vom Flughafen Palma. Die Lage ist optimal um ohne Auto dennoch einiges in der Umgebung erkunden zu können. Schöne Wanderwege am Strand entlang, an den Hafen, in die Shopping- und Restaurantmeile, schöne Strandbuchten. All das kann zu Fuß mühelos erreicht werden. Darüber waren auch sehr froh, da der Poolbereich des Hotels eher altbacken und unattraktiv ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen kleinen Fitnessraum, die Anzahl der Geräte im Hinblick auf die Gäste (im Schnitt bucht hier die Altersklasse 65+) ausreichend. Der Aussenpool ist ok, sauber, aber keine Augenweide. Der Pool im 4. Stock kostet täglich 20 EUR pro Person, hier bezahlt man (Aussage eines Hotelmitarbeiters) den Ausblick. Den SPA Bereich haben wir nicht genutzt, damit können wir diesen nicht bewerten. Das Entertainment ist mau, nachmittags wird am Pool ein Lautsprecher aufgebaut, der regelmässig nicht funktioniert. Abends Live-Musik in der Bar, das war OK aber mit wenig Pep und mit Entertainment hat dies auch wenig zu tun. Die Unterhaltungsmusik lässt einen Rückschluss auf die Altersklasse der Gäste zu. Durchweg Hits aus den 70er Jahren, aktuelle Musik fehlt komplett.