Hotel Sertkaya

Einfach nur schrecklich! Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Bei unserer Ankunft um 04:00h morgens hatten wir bereits unsere 1. Beschwerde. Wir hatten All-Inklusiv gebucht (d.h. laut Hotelinfos bei Buchung 24 Std essen+ trinken, Balkon). Jedoch bekamen wir ein Zimmer ohne Balkon. Als wir die dünne Holztüre zu unserem Zimmer öffneten kam uns sofort an dicker Haarbüschel vom Vor-Gast entgegen. Auf dem Doppelbett lag eine leichte Decke für die Nacht, 2 kleine + 2 große Handtücher . Als ich sie mir genauer anschaute waren neben den Löchern, noch (wahrscheinlich) Schminkreste und seltsame gelbe Flecken, zu dem waren dies auch noch nass. Einfach abartig. An den Falten im Bettlaken im Rückenbereich konnte man erkennen , dass diese auch nicht gewechselt worden ist. Natürlich war dieses auch voller Flecken. Als wir den Mitarbeiter an der Rezeption darauf ansprachen, bat er uns bis 09:00h zu warten bis der Chef kommt. Da wir von der anreise noch tot müde waren, packen wir unsere Strandtücher aus um darauf schlafen zu können. Wir sind wirklich nicht pingelich, aber das war echt einfach nur wiederlich. Alles war dreckig, vom Boden bis zur Gardine, einfach alles, Spiegel war kaputt und die Lampe darüber auch… . Um 09:00h sprachen wir mit dem Chef. Es bat uns am nächsten Tag wieder zu kommen, da das Hotel überbucht sein soll. Darauf hin bat ich ihn wenigsten unser Zimmer einmal gründlich auber machen zu lassen. Er stimmte dem zu und sagte sogar das er selber persönlich eine nachträgliche Kontrolle durchführen würde. Damit waren wir ersteinmal einverstanden. Vorher habe ich extra das Bett und die Kissen abgezogen und die dreckigen Bezüge mit den dreckigen Handtüchern in eine Ecke gelegt damit klar ist das dies weg soll. Als mir dann nach einem Ausflug wieder ins Zimmer kamen, konnte ich meinen Augen kaum glauben. Da haben die die Bezüge einfach wieder drauf gezogen !! Hallo???? Auch die Handtücher lagen wieder auf dem Bett, Feucht!!! Davon habe ich Fotos gemacht. Darauf hin sind wir wieder zum Chef. Er hörte nur zu aber sagte nichts. Er bat uns wieder einfach bis morgen zu warten. Als mein Freund dann aber erwähnte das wir bereits Fotos gemacht haben bekam er große Augen, kramte wild herum und gab uns einen Zimmerschlüssel. Er sagte das dieses besser sein sollte. Okeeee….na dann. Achtung! Und dann sagte er noch : Aber bitte löscht die Fotos !!!!! Knaller oder Knaller !?! Das Zimmer war genau so dreckig nur nicht soooo kaputt wie das davor. Das Bad ist katastrophal ! 2x1,5 m. Man kann wirklich beim Toilettengang gleichzeitig duschen und am Waschbecken die Zähne putzen. Überall Schimmel weil die Lüftung nicht stark genug ist um die ganze Feuchtigkeit abzuziehen die nach dem Duschen durch Überschwemmung zustande kommt. In der Nacht kam in 2 min abständen ständig ein lautes klopfen aus dem Bad…keine Ahnung wovon. Vielleicht aus dem riesen Loch das wir in der Decke hatten… . Zum Frühstück jeden, wirklich jeden Tag, ohne Außnahme das selbe! Und wir waren satte 12 Tage dort (eindeutig 12 Tage zuviel). Was zu Mittagessen nicht aufgegessen wurde, kam abends gut mit Soße verrührt wieder aufs Buffet. Buffet alles ungekühlt. Egal ob die Milch zum Frühstück oder der Joguhrt zum Abend, alles bei 40 Grad Außentemperatur. Sarmonellen !?!?!? Als aus alles zu viel wurde sprachen wir mit anderen Gästen. Die hatte alle das gleiche erlebt und den selben Eindruck vom Sertkaya Hotel. Getränke wie Cola, Fanta etc. auch aaaaallles ungekühlt. Al-Inklusive ? Fehlanzeige ! Sobald man ab 00:00h ein Glas mehr wollte, wurde einem angedroht das das „Bändchen“ abgeschnitten wird und als ein Gast trotzdem auf sein Getränk bestand bekam er die Getränkekarte um die Ohren und es wurde mit Schlägen gedroht!! Ja hammer Urlaub! Bei weiteren Beschwerden wurden wir ausgelacht und garnicht ernst genommen. Dann wurden wir nur noch ignoriert. Der Pool hatte soviel Chlor, dass alle Textilien die weiß waren wie Bikini , Handtücher etc. sich gelb verfärbten, also Sachschäden. Auch diese Beschwerde wurde einfach ignoriert. Überall kranke Katzen die aus dem Poll tranken und beim Essen neben einem saßen und bettelten. Ach da könnten wir noch soviel erzählen… und nicht nur wir. Das einzig Positive: Das Hamam (Türkische Bad). Der Besitzer hat den unteren Teil nur gepachtet und hat mit dem Hotel nichts zu tun. Super sauber und vorallem super freundlich und Service ist auch top! Super kompetent, einfach klasse. Und unterhalten konnte man sich auch super mit denen weil die alle gute Deutschkenntnisse haben! Danke Aus gesundheitlichen Gründen nicht zu empfehlen. Magenschmerzen + Duchfall. Ohrenschmerzen wegen zu viel Chlor.

Siehe oben das müsste eigentlich schon reichen.

Kein komentar mehr. Unsere Nerven liegen blank.

Service, im Gegenteil mehr ärger als alles andere!!

Strand ist nicht wie beschrieben nur 900m entfernt. Man muss mit einem Mini-Bus ca. 15 min fahren um zum Hotelstrand zu kommen wo man Essen und Getränke selber bezahlen muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Siehe oben. Fitnesstudio nicht der rede wert. hamam Super.