Hotel Sheraton Soma Bay Resort

Schönes Hotel mit großartigem Service in (fast) allen Bereichen, allerdings teils in die Jahre gekommen!! Um die Sterne zu halten, muss unbedingt und zügig renoviert bzw. saniert werden!

Zimmer von der Größe her völlig ausreichend. Der "Balkon" allerdings war ein "Balkönchen". Ganz ganz klein, 2 Stühle, ein Tisch - mehr ging nicht. Hat aber auch nicht großartig gestört, da wir das Zimmer nur zum Duschen und Schlafen brauchen. Haben aber gesehen, dass andere Zimmer einen größeren Balkon haben. Aber die Möbel könnten erneuert werden, keine Tür, die nicht quietscht und knarrt! Sauberkeit gut. Die Reinigungskräfte machen alle einen guten Job und putzen grünlich. Generell wäre eine Generalüberholung für ein 5- (ägtyptisches) Sternehotel notwendig. In den öffentlichen Bereichen halten die Sterne was sie versprechen - sehr edel und ansprechend. Betten ausgezeichnet.

Essen gut. Man muss in Coronazeiten Abstriche machen, aber da haben wir absolutes Verständnis, man ist ständig bemüht, den Gästen gerecht zu werden. Wir waren zum Buffett morgens und abends, getrennt durch eine Plastikscheibe mit dem Küchenpersonal, kann man sich seine Speisen auftun lassen und zum Tisch gehen. Getränke werden wie immer am Tisch serviert. Manchmal war es etwas hektisch und schwer, einen Tisch im Außenbereich zu bekommen, weil einfach zu viel los war. Die Kellner im Außenbereich (Terrasse) sind teilweise überfordert, obwohl genügend Personal vorhanden ist! Die AI-Coctails haken wir unter Witz ab, das sind sozusagen zusammengemischte Säfte und haben mit Cocktail nichts zu tun. Oder man bezahlt sie - bei AI???

Allgemein war der Service hervorragend. Die allermeisten Mitarbeiter sind unheimlich bemüht, freundlich und hilfsbereit. Man merkt, sie sind froh, dass die Touristen so langsam wieder kommen. Es gibt aber auch Ausnahmen, so z. B. die "höherrangigen" Mitarbeiter mit Schlips und Anzug, teils Verwaltung, teils irgendwelche Manager, sind teilweise erhobenen Hauptes an einem vorbei und obwohl wir immer freundlich gegrüßt haben, hat man nie wenigstens ein freundliches Nicken zurück bekommen. Nun, seis drum... !!!! Von der TUI waren wir mega enttäuscht!!! Der Kontakt besteht ja nur noch digital. Ein TUI-Mitarbeiter soll (??) wohl einmal pro Woche dort sein. Man hat mit TUI NUR über die App "Meine TUI" Kontakt. Uns teilte man bis heute (wir sind eine Woche zu Hause) nicht unsere Abholzeit mit!!! Ein Ordner liegt von TUI auch nicht aus, alle anderen Veranstalter machen das noch. Auf Nachfrage und Bitte um Hilfe, waren die Mitarbeiter der Rezeption so nett und haben unsere Abholzeit herausbekommen (was wohlbemerkt nicht ihre Aufgabe ist, das muss der Reiseveranstalter machen). Es scheint nicht zu interessieren, ob das mit der dig. Technik klappt oder nicht und vor allem, dass die Touristen ängstlich und unsicher sind, ob und wann sie abgeholt werden... ! Werden wohl nie wieder über TUI buchen. So kann man nicht mit Kunden umgehen... :( Ibrahim von der Rezeption spricht sehr gut deutsch, hat es sogar studiert, ihm sind wir sehr dankbar!!!

Ca. 45 Min. vom FH Hurgada entfernt. Hotel Breakers zur einen Seite, dar Robinson Club an der anderen Seite. Sonst nichts, eher vollkommen normal für Ägypten. Ausflüge nicht gemacht, kein Interesse bzw. kennen Hurgada bereits (in die Innenstadt muss man auch nicht unbedingt). Das Riff ist fußläufig in ca. 10 Minuten zu erreichen, der Steg selbst hat ungefähr nochmal 400 oder 500 (??) Meter. Es gibt ab und zu kleine Shuttles, die fahren und wo man aufspringen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wellness und Fitness nicht gemacht. Die Kinderdisko ist richtig gut gemacht. Dafür ist die sog. "Abendunterhaltung" (Erwachsene) völlig platt, da ist noch ganz viel Luft nach oben!!!