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Anke
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Wäre toll ohne diese massiven Bauarbeiten
3,0 / 6

Allgemein

Wenn alles renoviert ist, ein sicherlich tolles Hotel. Wir haben unterschiedliche Aussagen bekommen, bis wann die Arbeiten abgeschlossen sein werden. Mal war die Rede von Sept. 2025, mal von Frühjahr 2027. Bis zur Fertigstellung können wir das Hotel NICHT EMPFEHLEN


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war frisch renoviert, die Möbel neu und geschmackvoll


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Der Zimmerboy hat sehr gut sauber gemacht. Die Bedienungen waren sehr freundlich, fast hat es genervt, wie oft man gefragt hat, ob alles ok ist. Wenig Deutschkenntnisse, Englisch auch oftmals mangelhaft


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Der Pool war toll angelegt, aber definitiv viel zu kalt. Der Poolboy ist bei Bedarf mit Shorty in den Pool gegangen...


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist sehr schön und auch großzügig angelegt. Man hat seine Privatsphäre. Negativ: ab 7 Uhr werden Liegen reserviert. Die Strandboys unterstützen diese Unart gegen Trinkgeld


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Der Baulärm am Pool hat die Erholung gemindert.


Animation

Keine wirklich gute Animation. Älteres Publikum kann man nicht mit Beach Volleyball locken. Wasser Gymnastik: Animateur steht am Strand und die Gäste stehen bis zu den Knuen im Wasser...also nicht im Pool und ohne Musik, denn der Pool war viel zu kalt.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Das Hauptrestaurant war wegen Renovierung geschlossen. Die Lobbybar war ebenfalls wg. Bauarbeiten geschlossen. 40 bis 50 % des Hotels war wg. Bauarbeiten nicht zugänglich. Spa-Bereich sehr alt und abgenutzt. Der Pool sah toll aus, aber das Wasser war viel zu kalt, obwohl der Pool angeblich beheizbar ist. Der Strand war wunderschön und die Lage des Hotels ist traumhaft gut. Das Riff ist vom Strand aus erreichbar. Viele Ausflugsboote besuchen dieses Riff, das auch über einen Steg erreichbar ist. Sämtliche Geschäfte im Hotel waren wg. der Bauarbeiten geschlossen. Die Rezeption war provisorisch verlegt. Es gab KEINE MÖGLICHKEIT abends gemütlich in einer indoor Bar zu sitzen um das all inklusive zu genießen. Es gab eine provisorische indoor Solas Bar mit ganzen 16 indoor Sitzplätzen. Abends war es schon recht kühl und immer sehr windig. Also eine Zumutung. Die beiden geöffneten Restaurants waren zu 100% bzw zu 50% unter freiem Himmel, teilweise mit Heizpilzen. Beide waren alt und abgenutzt. Es gab keine wirkliche Abendanimation. Keine Lifeband, keine Tanzflächen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anke
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Thank you for your feedback. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused by the renovation. The renovation is expected to be completed by September 2025. I wish you a great day and look forward to welcoming you back to Sheraton Soma Bay. Noha Kaml, Director of Quality Assurance