Hotel Silvia

Hotel wirkt sehr düster und alt und dadurch natürlich sehr ausladens. Renovierung / Neugestaltung der Zimmer Schulung der Chefitäten im Umgang mit Personal System in die Gastronomie reinbringen Freundlichkeit und respektvoller Umgang mit Personal und Gästen aneignen

Die Größe zum Zimmer selbst war aureichend. Die Größe vom Badezimmer war dafür eine Zumutung. Abgesehen davon, dass WC und Dusche nicht getrennt waren, hatte man nicht einmal eine Lüftung am WC. Die einzige Möglichkeit dafür war die Türe offen zu lassen. Wenn man sich aufs WC setzte musste man aufpassen, dass man sich nicht an der Duschwand anstößt. Die Möblierung vom Zimmer war sehr altmodisch, die Fliesen im Badezimmer haben ihre besten Jahre auch schon hinter sich. Insgesamt wirkte alles sehr dunkel und ausladend!

Das Essen war sehr gut! Es wurde immer sehr liebevoll angerichtet. Die Portionen waren aber immer klein. Man wurde auch nie gefragt, ob man einen Nachschlag möchte. Brot war leider immer sehr schwierig zu ergattern. Die Atmosphäre war durch die fehlende Struktur sehr angespannt. Das Angebot, dass man sich am Nachmittag Getränke und Eis zum Badestrand bringen lassen kann war sehr gut, obwohl man oft über eine halbe Stunde darauf warten musste. Hat uns aber nicht gewundert, weil es dafür nur einen Kellner gab (der aber ausgesprochen nett war!)

Normalerweise kenne ich von anderen Hotels in Österreich, dass man bei der Ankunft freundlich begrüßt wird und einem die wichtigsten Eckdaten gesagt werden (Essenszeiten, Liegen und Schirme am Badestrand, WLAN, Möglichkeit sich eine Badetasche zu holen...). Leider mussten wir uns diese Informationen aus der Broschüre suchen. Das Reinigungspersonal war zwar sehr freundlich aber wir mussten leider feststellen, dass weder der Spiegel im Eingangsbereich noch der Badezimmerspiegel geputzt wurden (Handabdrücke, Fahrer etc.). Wir fanden auch Haare in der Duschkabine und im Waschbecken, die Abgalgefläche im Badezimmer wurde offensichtlich auch nicht gereinigt. Einmal wurde vergessen WC-Papier nachzufüllen (was natürlich passieren kann). Ersz nach der 3 Nachfrage wurde sich darum gekümmert (8h später!). Am meisten war ich durch das Service im Restaurant enttäuscht. Obwohl die Praktikanten wirklich sehr freundlich und bemüht waren konnte man überhaupt keine Struktur erkennen. Am ersten Abend wurde uns über eine Stunde lang nicht abserviert bzw. nach weiteren Getränkewünschen erkundigt. Nachdem wir nach dieser Stunde aufgestanden sind wurde das Personal erst wieder auf uns aufmerksam. Anscheinend gab es keine fixen Kellner - es war manchmal sehr irritierend, da immer wieder andere Personen bedient haben, die vom Vorgänger aber nichts wussten (Getränke schon bestellt, Essen schon angefordert,...?) Beim Mittagessen wurde erst nach Getränkewünschen gefragt, wenn man schon fast mit dem Essen fertig war. Auf Getränke musste man überhaupt sehr lange warten. Man hatte außerdem das Gefühl, dass die Chefitäten nur darauf gewartet haben, dass die Praktikanten / Kellner einen Fehler machen. Man bekam auch fast täglich mit, wie die Praktikanten und Kellner von den Obrigkeiten zurechtgewiesen wurden. So etwas sollte kein Gast mitbekommen. In einer Situation hat sich sogar die Chefin über die Unfähigkeit des Kellners BEIM Gast lustig gemacht - ein NO GO! Beim Auschecken habe ich vergeblich auf ein "Dankeschön, hat alles gepasst?" gewartet. Man hat wohl bewusst auf diese Frage verzichtet. Beschwerden wurden anscheinend nicht gerne angenommen. Wir haben 2 Situationen mit anderen Gästen erlebt wo relativ laut diskutiert wurde.

Die Lage war ideal und wahrscheinlich das einzige, womit dieses Hotel punkten kann. Man musste nur über die Straße gehen und war am hauseigenen Badestrand. Die Promenade ist auch in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar wobei es genügend Möglichkeiten zum Cocktail trinken, Eis essen und einkaufen gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für jedes Doppelzimmer gab es 2 Liegen und einen Schirm. Die Liegen waren sehr bequem, der Badestrand selbst war zwar nicht riesig aber ausreichend. Leider gab es nur eine (nicht sehr saubere) Toilette für alle Gäste am Strand. Toll war auch die Duschmöglichkeit direkt am Steg.