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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Nicht mal ein Stern, nie wieder.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist die letzte Bruchbude. Es ist alt und nicht renoviert, wie hier einige behaupten. Vieles ist auch kaputt............


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind klein, stickig und kaputt. Die Klimaanlagen funktionieren nicht. Überall Schmutz und Baumängel.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut und abwechslungsreich. Bei dem Preis absolut O. K. und gut.


    Service
  • Schlecht
  • Entgegen vieler Bewertungen, spricht dort fast niemand Deutsch, sondern nur Englisch. Wer kein Englisch kann, hat Pech. Die Kinderbetten waren einfach nur unfassbar, dreckig und kaputt. Kinder mussten dann bei uns im Bett schlafen, ohne Worte. Der angebliche Shuttle zu unserem Bus am Abfahrtstag kam auch einfach nicht, wodurch wir fast den Bus zum Flughafen verpasst hätten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert eine Stunde und ist abenteuerlich. Der Ort Albena ist allerdings schön und der Strand und das Meer sehr schön und sauber.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf die Animation des Nachbar Hotels Gergana kostet alles Extra.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sebastian, Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unser Hotel und unser Service nicht gefallen haben, aber ich finde Ihre Meinung unrealistisch und auch sehr unhöflich. Sie sind noch nie an die Rezeption gekommen, um uns all die Dinge mitzuteilen, die Ihnen nicht gefallen haben oder die Sie für falsch finden. Auch das All-Inclusive-Programm gilt nur für unser Hotel, nicht für das gesamte Resort, wie Sie denken. Mit Freundliche Grüße, Iva Zhelyazkova Hotelmanager