Hotel Sommer

Erst das positive, der Wellness und Spa Bereich war grandios. Da gab es nichts zu bemängeln. Doch leider überwiegte das negative. Es fing schon mit dem einchecken an. Ein junger freundlicher Mann hieß uns willkommen und wollte uns unser Zimmer zeigen. Mein Mann schleppte einen schweren Koffer und ich auch. Der nette junge Herr lief schön neben mir her und ließ mich das Gepäck alleine schleppen. Ist mir noch in keinem anderen Hotel passiert. Wir kamen also in unser gebuchtes Doppelzimmer...sehr freundlich eingerichtet. Nur leider gab es nur Bettwäsche, Handtücher etc für 1 Person. So kam es zur 1. Reklamation. Jetzt zum größten Kritikpunkt...das Restaurant Trotz Reservierung Wartezeiten, Tische sehr unsauber, Servicepersonal total überfordert. Eine Dame am Nebentisch wollte die Herkunft eines bestimmten Gemüses wissen..Antwort des Kellners: von Rewe!!! Mein Mann hatte ein Hirschsteak welches man wirklich nicht essen konnte. Sehr zäh und sehnig. Die Antwort des Kochs: er kann auch nix dafür , wenn der Hirsch alt ist!!! Und dies, nach dem wir 1Stunde auf unser Essen gewartet hatten. Frühstück: für die Gäste liegen Brotzangen wegen der Hygiene bereit.. Die Mitarbeiter nehmen die Brötchen aber in die Hände um sie in einen Korb zu legen. Teller, Brötchen (abends und morgens) gingen teilweise aus. Marmeladenschüsselchen waren auch oft nicht mehr vorhanden. Bei unserer Abreise wurden wir gefragt, ob uns unser Aufenthalt gefallen hat. Wir haben all unsere Kritikpunkte angegeben und die Dame hat sich auch entschuldigt. Doch als wir dann gingen, wurde unsere Verabschiedung nicht erwidert. Mehr geschultes Service Personal (Restaurant) einstellen.

Direkt am See

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