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Gisela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Sommer profitiert von dem Schloß Neuschwanstein. Im Hotel selber fehlt es an so manchem Anstrich. An den Plastikteilen um den Pool herum überall Roststellen. In dem Restaurantbereich stehen mehrere Bettelkassen ebenso an der Rezeption! Geht so gar nicht. Beim Frühstück stehen Sektgläser zwar da aber vom Sekt keine Spur. Das Essen ist zwar o.k. aber nichts Besonderes! Abends sollte ein Tisch reserviert sein aber Fehlanzeige! Da kann man wirklich andere 4 Sterne Häuser empfehlen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gisela, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Sommer und Ihre Bewertung auf holidaycheck. Natürlich ist Lob sehr viel angenehmer als Ihre Kritik an unseren Leistungen, dennoch sind wir sehr dankbar für Ihre Anmerkungen. Nur wenn die Dinge benannt werden, die man als störend empfindet, kann man reagieren. Noch besser wäre es gewesen, Sie hätten uns direkt vor Ort angesprochen, selbst bei Ihrer Abreise Sie nichts angemerkt. Sehr wahrscheinlich hat Ihre Bewertung aber auch mit Ihrer vorzeitigen Abreise zu tun, bei der wir es leider nicht geschafft haben ihr gebuchtes Zimmer so kurzfristig weiter zu vermieten und wir Ihnen deshalb den Ausfall in Rechnung gestellt haben. Nichtsdestotrotz werden wir die angesprochenen Punkte intern besprechen und wo möglich und gewünscht auch ändern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal die Gelegenheit geben würden, Sie doch noch von unserem herzlichen Service und der Qualität unserer Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Familie Sommer und das gesamte Team