Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider konnten wir die bisherigen Bewertungen - insbesondere in Bezug auf die kulinarischen Genüsse - nicht nachvollziehen. Ein halb rohes paniertes Seelachs Fischfilet auf einem halb warmen Kartoffelsalat und ein"stiel" voller Rucola-Salat im Rahmen der "kulinarischen Halbpension" konnten uns nicht überzeugen. Als Reaktion auf unsere Reklamation wurden wir vom Restaurantchef befragt, ob wir auch kochen würden und ob uns keine Fehler unterlaufen würden. Er bestätigte, dass er in uns diese Art von Gästen sähe, die immer etwas zu meckern hätten. Insgesamt erschien das Team im Service, in der Küche und der Rezeption in Bezug auf unsere Reklamation ziemlich gleichgültig. Daher reisten wir am zweiten Tag bereits wieder ab.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ursula....., leider hat es Ihnen im Gegensatz zur allgergrößten Mehrheit unserer Gäste offensichtlich gar nichts bei uns gefallen. Dies tut mir persönlich leid, da mir der Urlaub unserer Gäste ein echtes Anliegen ist. Ich stehe persönlich nach Möglichkeit jeden Tag zur Verfügung. Vor Ort haben Sie mich meiner Erinnerung nach nicht auf Unzulänglichkeiten angesprochen. Wir sind uns bewußt darüber, daß man es auch bei bestem Willen nicht jedem recht machen kann. Ein offenes Visier ist auch nicht Jedermanns Sache. Nochmals danke für die Bewertung herzliche Grüsse aus Füssen Wolfgang Sommer mit Team
