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Iris-Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit verbesserungswürdigem Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr stilvoll und gepflegt. Im Wellnessbereich fehlt eine Teebar und der Garten ist nicht attraktiv. Obwohl strahlende Sonne war, gab es gerade einmal 2 Liegen draussen. In einem solchen Hotel sollte eine 3/4 Pension wie in anderen4 Sterne- Hotels Standard sein, es gibt nur Halbpension. Das Essen ist gut aber nicht sehr gut und es besteht nicht überwiegend aus regionalen Zutaten. Der Service im Restaurant erscheint unprofessionell und nur angelernt und passt nicht zum schönen stilvollen Ambiente. Das vom Titel her erfreuliche Sportprogramm (5 Tibeter, Rücken fit etc) wurde in 20 Minuten hastig heruntergeleiert ohne aufwärmen. Hervorragend waren die Breussmassage und das überwiegend kostenfreie Sightseeingprogramm dank "Königscard"


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris-Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Iris-Maria, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Sommer und Ihre Bewertung auf holidaycheck. Schade dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten. Positives Feedback ist natürlich schöner, konstruktive Kritik kann uns aber dennoch im stetigen Optimierungsprozess hilfreich sein. Wir haben unsere Sonnenliegen im Wellnessbereich nun bereits aus dem Winterschlaf geholt. Über einen Hinweis Ihrerseits direkt vor Ort hätten wir sehr zu schätzen gewusst, dann hätten wir sofort auf Ihren Wunsch reagieren können. Wir werden alle von Ihnen angesprochenen Punkte in unseren internen Besprechungen diskutieren und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Sommer und das Sommer Team