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Marcus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, toller Service, schlechtes Abendessen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im gesamten Hotel. Frühstücksangebot und -qualität herausragend. Sehr hohe Abstriche bei der Qualität des Abendessens: - zusammengewürfelte Speiseauswahl, keine regionalen Gerichte - Miesmuscheln wurden kalt und völlig versalzen serviert - Schweinemedallions mit GORGONZOLASAHNESAUCE und dazu BUTTERSPAGETTHI wurde als Vitalgericht angeboten - gegrilltes Rotbarbenfilet und Speckkartoffeln waren öldurchtränkt, das Aussehen der Kartoffelpuffer war eine Zumutung - Buffetsuppe fad und verwässert - Crème brûlée schmeckte nach Vanilletütenpudding - sehr große Portionen - Quantität statt Qualität, weniger ist manchmal mehr. Unser Fazit des Abendessens: für ein 4* Hotel nicht akzeptabel! Hinzu kommt das über Tage hinweg angeschlagene Geschirr (Sektgläser, Teller). Hallenbad lichtdurchflutet und groß, im Liegebereich Putz und Farbe leider stark abgesplittert. Außenpool mit wunderbarer Sicht auf die Berge. Ruheraum sehr schön mit hochwertigen Liegen. Saunabereich sehr klein, Sitz- und Verweilmöglichkeiten sehr eingeschränkt. Wasser mit Orangenscheiben, jedoch kein Tee. Duschbereich hatte Flair eines Dorfhallenbades. Duft, schönes Licht und entspannende Musik würde sehr helfen. Im Wellnessbereich liegen keine Handtücher bereit. Zur Verfügung stehen nur 2 Handtücher pro Person/Tag, die im Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Badeschuhe werden im englischen Flyer nur kostenpflichtig angeboten. In einem Wellnesshotel nicht akzeptabel! Zimmer sehr schön, modern und geräumig. Reinigung war ok, jedoch gehört auch Staubwischen des Glastisches dazu. Bar war im Eingangsbereich, direkt bei der Rezeption, hell beleuchtet und nicht unbedingt zum Wohlfühlen. Getränkeauswahl gut, dazu Knabbereien. Unsere Beschwerde aufgrund der beschriebenen Punkte wurde professionell und freundlich entgegengenommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:41-45
    Bewertungen:8