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Inge (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Weihnachtsalbtraum
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel für ein paar entspannte Tage, Wellness Angebot sehr gut, Zimmer und Bad etwas zu klein, Sauberkeit ok , Personal jedoch unfähig, unverschämt, langsam und frech.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer eher zu klein, Bad viel zu klein


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Bedienung zum Abendessen vergesslich und langsam, zudem wird entgegen der Absprache der Tisch gewechselt ohne Erklärung. Frühstückskoch für Pfannkuchen hatte permanent schlechte Laune, Wünsche zum Essen wurden nicht oder nur teilweise berücksichtigt ( ignorieren oder fehlende Rücksicht auf Allergien oder Unverträglichkeiten )


    Service
  • Schlecht
  • Mal kein Toilettenpapier im Bad, mal keine Handtücher, Bedienung zum Abendessen vergesslich und langsam, zudem wird entgegen der Absprache der Tisch gewechselt ohne Erklärung, Rezeption kann nur wenig und unvollständige Infos geben


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Bootsanleger Forggensee, eingerahmt von Bergen,


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Poollandschaft sind ok, leider kein Fahrradverleih im Winter, Spazierwege um den See und in die Stadt sind ausgeschildert. Schlösser sind gut zu erreichen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Inge, schade dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt nicht wohl gefühlt haben. Wenn das Zimmer zu klein ist empfehlen wir die Buchung einer Suite oder einer Familiensuite. Im Normalfall erwarten unsere Gäste zu dieser Jahreszeit eine Ski und Rodelverleih und keinen Radverleih. Nichtsdestotrotz wäre der Rad bzw. Skiverleih im Ort jederzeit möglich gewesen. Das unser Personal unfähig ,unverschämt , frech und langsam ist können wir so nicht aktzeptieren, da auch die Kritiken der anderen Gäste in eine ganz andere Richtung weisen. Natürlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden um Sie persönlich von der tollen Leistung des Hotel Sommer zu überzeugen. mit freundlichen Grüssen Wolfram Zaborosch Stellv. Direktor