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Volker (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2006 • 1 Woche • Winter
Abgelaufene Lebensmittel und Oelfarbe auf Fliesen
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Den gebuchten Winterurlaub konnten wir nicht antreten, da wir nach dem Check-In ... weil im Bad und WC die Fliesen mit gelber Oelfarbe frisch überstrichen waren (Vier-Sterne gemäß) was in kurzer Zeit zu Übelkeit und Kopfschmerz führte. Fruchtsäfte aus der Minibar zeigten Schimmelbefall und waren Monate bereits abgelaufen. Ebenso die Snacks aus der Minibar. In den Betten befanden sich u. a. auch Schamhaare. Die Dusche hatte im Abfluss lange schwarze Haare. Für den Mini TV mit defekter Fernbedienung hätte man eine Lupe benötigt.... etc. Wir baten den Besitzer um ein sachliches Gespräch auf dem Zimmer, um 1. fairerweise die anderen Gäste nicht negativ zu beeinflussen und 2. um sich auch selbst überzeugen zu können. Das Gespräch führte zu einer einvernehmlichen Aufhebung des geschlossenen Vertrages unter der Zusage, die Anzahlung über Euro 300 umgehend zurück zu überweisen. Ein anderes angebotenes Zimmer konnten wir nach diesen Eindrücken nicht mehr beruhigt annehmen, da der Vorgeschmack zu bitter war. Fakt ist heute, dass die Frau des Besitzers rigoros eine Rückzahlung der Euro 300 verweigert und die Angelegenheit nunmehr vor Gericht geklärt wird. Ein für uns einmaliges Vier-Sterne Erlebnis in Österreich. Zu dieser Erfahrung kam noch als Sahnehäubchen die strapaziöse Autofahrt mit drei Jungs und vollem Skigepäck (An- und Rückreise spät nachts) über 1800 km, alles an einem Tag obendrauf !


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2006
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:51-55
    Bewertungen:110