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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Dreistes Geschäftsgebaren
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben sehr schlecht auf den Matratzen geschlafen, das Zimmer war schäbig. Nachdem ich eingangs ein Formular ausfüllte, auf dem ich klar vermerkte, dass ich als alleinstehende Person mit meinen beiden Kindern übernachten wolle und mir der Preis hierfür freundlich bestätigt wurde, verlangte man am nächsten Tag - beim check-out - plötzlich einen deutlich höheren Preis und behauptete, es habe noch eine vierte Person in diesem Zimmer geschlafen und ich habe dies zu bezahlen. Man nahm es auch nicht zurück und das Anmeldeformular wurde auf mein Ersuchen auch nicht hervorgeholt; stattdessen telefonierte der Besitzer und beschimpfte mich offenbar auf vietnamesisch. Nicht nur meine Kinder und ich, auch meine Freundin und ihr Mann, die beim check-out dabei waren und uns abholen wollten, waren ob dieses öffentlichen Versuchs, eine alleinstehende Frau mit Kindern derart übers Ohr hauen zu wollen, sprachlos.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1