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Wilfried (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Leider schlechte Erfahrung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: -Lage mit Blick über Sterzing -Bedienung -zwei Töchter der Hotelleitung- sind sehr freundlich -das Essen (Halbpension) war geschmacklich gut. Negativ: Zimmer (jedenfalls unseres) war sehr abgewohnt. Teppich voller Flecken. Dusche im Bad an den Rändern Schimmel. TV so klein, dass man vom Bett aus nichts erkennt. Chefin nach meinem empfinden nicht kompetent, sehr uneinsichtig für berechtigte Reklamation und teilweise frech gegnüber den Gästen. Zimmer waren wegen Außenteperaturen von teilweise 4°C eisig kalt und man weigerte sich zu heizen bis dass von unserem Reiseführer die Vermittlungsagentur angerufen wurde, wurde wenigstens teilweise geheizt. An duschen war nicht zu denken da das Wasser nicht heiß genug war. Ein großer Teil unserer Reisegruppe fuhr mit einer Erkätung nach Hause. Am letzten Tag wollte man uns noch mal richtig ärgern und es gab kühlschrankgekühlte Frühstückseier.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:66-70
    Bewertungen:2