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Manuel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Lich und Schatten in Bad Kissingen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit Renovierungsstau. Für Kinder unter 3 Jahren wenig geeignet. Schönes Schwimmbad und toller Indoor-Spielebereich. Es ist aber nicht nur ein Familotel, sondern auch ein Reisebus-Hotel und ein Rentnergruppen-Hotel. Wir dachten bei Familotel wären wir nur unter Familien... Corona-Maßnahmen werden nicht überwacht (z.B. Maskenpflicht im Indoor-Spielebereich)!!!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 2 Doppelzimmer 2512/2513 als Familienzimmer (mit Verbindungstür). Somit 2 Balkone, 2 Bäder und knapp 70 qm Wohnraum. Das ist schon stattlich. Im Zimmer war es sauber und alles hat soweit funktioniert. Man merkt halt, dass ein so großes Hotel nicht in jeder Ecke immer top aktuell sein kann, das Geld dafür muss ja auch erst einmal verdient werden. Leider fehlten einige Steckdosensicherungen udn ein Balkonstuhl war defekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abwechslungsreiches und schmackhaftes Abendbuffet. Ein Spielebereich für Kinder fehlte (coronabedingt?). Lediglich 2 Computerspielautomaten waren im Vorraum zu den Restaurants aufgestellt. Das ist bei 400 Zimmern dann doch etwas wenig und entspricht nicht der Erwartung, die wir an ein Familotel haben. Auch hier wurde nicht sonderlich genau auf das Tragen von Masken und Einmalhandschuhen geachtet.


    Service
  • Gut
  • Freundlicher Service an Rezeption und im Restaurant. Bei den Mahlzeiten manchmal etwas gestresst, da nach meiner Einschätzung zu wenig Personal für die vielen Gäste vorhanden war. Die Bitte die Maskenpflicht im Indoor-Spielebereich besser zu kontrollieren und durchzusetzen wurde abgetan. Obwohl dort ständig mehr als die Hälfte der Erwachsenen keine Maske trug, war das dem Hotel egal. Die Aussage lautete: Was sollen wir den machen... Naja, hoffentlich bleiben alle gesund!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön auf einem Hügel gelegen und dadurch tolle Aussicht. Sehr ruhig. Aber keine Läden in fußläufiger Entfernung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Großes Hallenbad mit einem kleinen Becken im Freien. Bei Vollbelegung des Hotels udn wenn wieder externe Gäste kommen dürfen, stelle ich es mir sehr voll vor. Gleiches gilt für den tollen Indoor-Spielebereich. Den neuen Abenteuerspielplatz im Wald haben wir aufgrund der Hitze nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. In der Tat sind wir kein Family only Hotel, sondern beherbergen Gäste mit unterschiedlichestem Reiseanlass. In den Ferienzeiten sind überwiegend Familien unsere Gäste. Auf die Maskenpflicht weisen wir die Gäste in allen Bereichen des Hotels durch Aushänge und Informationstafeln hin. Wir würden uns sehr wünschen, dass dies von den Gästen auch ohne ständige Ermahnung umgesetzt wird. Die Mitarbeiter sind angehalten, die Gäste darauf anzusprechen. Wir bitten hier um die Mitarbeit aller Gäste. Ihr Sonnenhügel-Team

    Offizielle Hotel Homepage