Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bemüht, aber in der Kommunikation vor dem Aufenthalt verbesserungswürdig. Uns wurde telefonisch mittags am Anreisetag das Restaurant avisiert, was aber seit Tagen wegen des vorherigen Lockdowns geschlossen war.
Betten eher hart
Restaurant geschlossen, Frühstück ok
Bemüht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
waren zum Langlaufen dort, da kann das Hotel nichts falsch machen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Michael, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und für die genommene Zeit! Es tut uns unfassbar leid, dass so ein Missverständnis entstanden ist. Wir haben Ihnen telefonisch nicht mitgeteilt dass das Restaurant geschlossen hat und das ist natürlich unser Fehler- mit Ihrem Einwand, dass die Kommunikation verbesserungswürdig sei haben Sie vollkommen Recht. Leider waren die letzten Woche erneut schwierig aufgrund der Corona-Situation; wir waren gezwungen viele Entscheidungen zu treffen um unseren Gästen unter diesen Umständen dennoch was anbieten zu können. Wir arbeiten daran und hoffen, Sie haben Verständnis! Wir würden uns außerdem außerordentlich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und uns erneut besuchen kommen- gerne würden wir Sie von unserem exzellenten Service überzeugen! Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis zum nächsten Mal, Ihr DEVA Team
