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Diana-Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sollte man sich gut überlegen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser erster Eindruck war ernüchternd. Leider ist es etwas in die Jahre gekommen und entspricht nur teilweise den gezeigten Bildern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Da wir nur zum schlafen im Zimmer waren war es ok… das Zimmer war sehr sehr klein jedoch mit allem ausgestattet das man benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das mit Abstand schlechteste Essen das ich jemals in einem ALL IN Urlaub essen musste. Gewürze komplette Fehlanzeige, die Nudeln matschig und als Krönung des ganzen schwimmt alles in Fett. Die Auswahl war groß nur leider sehr geschmacksneutral und fettig.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service und das Personal retten dieses Hotel meiner Meinung nach. Es ist schwierig sich über etwas zu beschweren wenn das Personal sehr freundlich ist und alles bestmögliche für den Gast versucht zu tun.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an einer viel befahrenen Straße und ca. 400m vom Strand entfernt. Wenn die Strassengeräusche nicht stören ist es eine gute Lage. Wir hatten unser Zimmer zur Straße hin und ich bin des Öfteren durch den Straßenlärm geweckt worden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist ausgezeichnet, täglich wechselnde Angebote wie z.B. Hand- und Fussmassage, Hamam uvm. Der Fittnessbereich ist ausreichend ausgestattet jedoch hat man dort keinen Zugang zu Wasser. Leider bekommt man auch keine Wasserflaschen im kompletten Hotel sondern holt sich sein Wasser an einem Wasserspender in 0,2 Bechern. Was das beim Sport bedeutet kann ich jeder vorstellen. Die Poolanlage ist ausreichend groß und ich bin sehr begeistert das es in dem Hotel zu keinen Liegenreservierungen gekommen ist. Die Animateure waren super freundlich und haben wirklich einen guten Job gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana-Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank für die Bewertung Ihres Hotelaufenthaltes und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Mein Team und ich bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Wie wissen Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen! Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kritikpunkt bezüglich des Restaurants verfolgt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal in Sonnenstrand begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihre Radka Dischkova im Namen des Hotel&SPA Diamant Residence Teams