Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit des Hotels, das umfangreiche kulinarische Angebot sowie unseren Service und das Unterhaltungsprogramm als positiv hervorgehoben haben. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie das Spa-Angebot und den Schwimmer/Pool genossen haben und diese als Highlights Ihres Aufenthaltes betrachten. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Transferzeit zum und vom Hotel nicht ideal war und dies nicht in unserer Hand liegt, da es sich hierbei um eine Dienstleistung des Reiseveranstalters handelt. Außerdem bedauern wir, dass Sie die Lage unseres Hotels als zu abgelegen empfunden haben, obwohl es nur wenige Meter vom Strand Son Bauló entfernt liegt und sich in einer der ruhigsten Gegenden von Can Picafort befindet. Abschließend möchten wir nochmals Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer im 5. Stock mit Meerblick erwähnen. Es ist großartig zu hören, dass Sie diese zusätzliche Buchungsoption positiv wahrgenommen haben und die Aussicht genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Customer service Ferrer Hotels