Aus ÖsterreichWir wollten einen erholsamen Kurzurlaub im Larimar mit unseren Hunden machen. Leider war schon der Empfang an der Rezeption nicht besonders. Die größte Sorge der Dame war, dass wir zu spät zum Abendessen kommen (man muss bis 19.15 erscheinen, weil die Küche um 20.30 zu macht). Keine Hilfe mit dem Gepäck oder eine genaue Angabe wo wir hin müssen (wir hatten mit unseren Hunden einen extra Eingang) Der viel angepriesene Garten ist ein Balkon mit Rasen, der auch noch vorne hin nicht besonders hoch abgesichert ist - dh springfreudige energetische größere Hunde sollten keinesfalls einfach so in Garten gelassen werden (Absturzgefahr!) generell hat man das Gefühl das hier alles als mühsam und umständlich empfunden wird egal ob es um das tauschen des dreckigen Leintuchs ging (nein, das Zimmerservice hat es nicht von selbst getauscht), das Buchen von Spa Behandlungen oder die Beanstandung der Rechnung, die am Ende leider nicht gestimmt hat. Sehr positiv möchte ich allerdings die eingezäunte hundezone herausheben, unsere Hunde hatten sehr viel Spaß im Teich und beim gemeinsamen laufen und spielen (schade ist nur dass der agility Bereich nicht eingezäunt ist) und positiv war auch der Geburtstagsgutschein, den wir erhalten haben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlene |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Marlene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die eingezäunte Hundezone mit dem Teich sowie unser Geburtstagsgruß zugesagt haben und Sie Ihre Hunde dort unbeschwert toben lassen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schade ist, dass Sie den Empfang und die Betreuung während Ihres Aufenthaltes als wenig herzlich empfunden haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an persönliche Gastfreundschaft. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, zur Abrechnung und zu den Abläufen im Spa nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Unsere Gartenzimmer verfügen über einen privaten, abgetrennten Gartenbereich von rund 30 m², der den Gästen einen geschützten Rückzugsort im Grünen bietet. Für den Großteil unserer Gäste mit Hunden ist dieser Bereich sehr angenehm und ausreichend, weshalb wir nur sehr selten Rückmeldungen erhalten, dass dieser zu klein gestaltet sei. Für Hunde, die gerne mehr Bewegungsfreiheit haben, steht unsere großzügige, eingezäunte Hundezone mit Teich zur Verfügung, die – wie Sie erwähnen – von vielen Hundebesitzern besonders geschätzt wird. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Qualität weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn wir Sie und Ihre Vierbeiner bei einer zukünftigen Gelegenheit doch noch einmal von der gewohnten Larimar-Gastfreundschaft überzeugen dürften. Herzliche Grüße aus Stegersbach, Anika Guest Relations Managerin
