Hotel & Spa Villa Olimpic@ Suites

Der Pool ist dreckig (Zigaretten, Müll, Essen und Papier im Wasser) Die Außenanlage verfügt nur über DIXI-Klos! Größter Minuspunkt: das Personal!! Alle angetroffenen RezeptionistINen konnten nur gebrochen Englisch (die meissten konnten Französisch) und haben sich auch wenig Mühe gegeben uns als Gäste zu verstehen (Obwohl wir es sogar auf Spanisch versucht haben). Von Gastfreundlichkeit keine Spur! Gegen Lage Ausstattung und Frühstück ist nichts einzuwenden.Spa ist nicht inklusiv. Der Service und die Kompetenz allerdings sind grottig! (Uns ist es sogar passiert, dass unser Zimmer an ein weiteres Paar vergeben wurde, welches mitten in der Nacht in unserem Zimmer stand (!!!) Den Schock kann man sich wohl ausmalen. Auf Nachfragen an der Rezeption wurde uns mitgeteilt wir müssten das Hotel verlassen, da wir angeblich nur 1 statt 4 Nächten gebucht hätten und schon eine Nacht zu lang geblieben seien. Natürlich konnten wir uns mit Buchungsunterlagen beweisen und dem Hotel so den Fehler nachweisen. Bis heute hat sich niemand weder für den Vorfall, noch für die schlechte Behandlung entschuldigt. 2 Tage lang wurde uns mitgeteilt, es wäre absolut Niemand vor Ort, der für Gästebeschwerden o.ä. zuständig ist. Erst nach mehreren schriftlichen und mündlichen Beschwerden wurde unser Problem an den Manager weitergeleitet.Auch dieser entschuldigte sich nicht) Fazit: Hier ist der Gast/Kunde nicht König sondern egal. Das miese Personal hat für uns alle positiven Aspekte überschattet. Nie wieder und auf keinen Fall empfehlenswert

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