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Benjamin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Mehr Schein als Sein - Keine 4 Sterne mehr!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein in die Jahre gekommenes 4-Sterne (?) Hotel. Das Hotel hat seinen Charme bereits seit längerem verloren. Wir waren bereits das dritte mal in diesem Hotel und haben das Gefühl das es mit jedem Besuch schlechter wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr abgwohnt und haben viele Flecken und Risse an den Wänden. Der Preisunterschied zwischen Parkblick und Gartenblick ist nicht gerechtfertigt. Die Zimmer sind gleich groß, haben die selbe (in die Jahre gekommene) Ausstattung. Im Gartenblick Zimmer gibt es eine Kaffee & Teestation. Instantkaffee und einen Teekocher mit 3 Teebeutel, das ist lächerlich!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen hat nichts mit 4 Sternen zu tun. Die Suppe schmeckte total aufgewassert und die Portionen werden auch immer kleiner. Auch sehr Schade ist es, dass es derzeit kein Salatbuffet gibt bzw. nicht mal die Möglichkeit einen Salat zu bestellen. Einmal wird einem gesagt der Kaffee am Abend kostet nichts, dann wird er wieder doch verrechnet.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist sehr unaufmerksam. Wir hatten das Package "Der Berg ruft", aber es gab kein Willkommensgetränk und die Dame beim Check-In war nicht gerade freundlich und erfreut die Gäste zu begrüßen. Im Lokal tragen die Kellner die Maske mal über der Nase und mal unter der Nase. Gäste welche keinen MNS trugen, wurden durch das Personal auch nicht auf die Pflicht hingewiesen. Alle Mitarbeiter wirken sehr unmotiviert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und Umgebung ist Top! Nur der Ausblick aus dem Gartenzimmer ist nicht so toll wenn man ein Zimmer im EG und direkt neben dem Wellnesbereich hat. Sehr Schade!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad ist nicht wirklich sauber und die Infrarotkabine ist defekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Benjamin! Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem kürzlich bei uns verbrachten Aufenthalt zu geben. Es ist sehr schade dass es uns nicht gelungen ist Sie rundum zufrieden zu stellen und Sie von unserem Haus zu begeistern. Dies bedauern wir natürlich sehr. Bezüglich des Kaffees: Kaffee ist beim Frühstück inkludiert sowie auch sämtliche Säfte und Prosecco. Am Abend ist dieser zu bezahlen. Salat kann beim Abendessen JEDERZEIT bestellt werden. Alle weitern angeführten Punkte werden wir selbstverständlich prüfen und mit den jeweiligen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung besprechen. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen alles Liebe und vor allem bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen, Karin Walcher

    Offizielle Hotel Homepage