Hotel Sportalm Gipfelglück

Das Hotel wurde modernisiert und im alpenländischen Stil eingerichtet. Im ersten Moment macht es einen tollen Eindruck. Je länger der Aufenthalt dauert, desto mehr konnten wir erkennen: mehr Schein als Sein :-/

Die Juniorsuite befindet sich im vierten Stock, ist per Treppe oder Lift erreichbar und hatte für uns genau die richtige Größe. Wir konnten das Reisebett für unser Baby neben dem Bett aufstellen und es war trotzdem noch ausreichend Platz im Raum. Zum Zimmer gehört ein großer möbilierter Balkon, der theoretisch mit der Wohnung nebenan geteilt wird. Der Ausblick ist leider nicht schön. Das Zimmer hat eine Heizung, die individuel eingestellt werden kann. Dies hätte das Hotelpersonal gerne vor unserer Ankunft auch tun dürfen. Das Zimmer war ziemlich ausgekühlt und der Laminatboden war so kalt, dass wir unsere Schuhe direkt wieder angezogen haben. Das Badezimmer ist sehr geräumig und verfügt nicht nur über eine Dusche, sondern auch über eine Eckbadewanne. Handtücher und Badetücher waren bereits auf Vorrat ausreichend im Regal im Badezimmer vorhanden. Auch ein Haartrockner und ein großer Handtuchwärmer sind verfügbar. Obwohl es sich um ein vier Sterne Plus Hotel handelt, gibt es kein Duschgel, Shampoo, Kosmetiktücher, Wattepads usw. wie üblich. An sich ist das Zimmer ruhig. Störend fanden wir nur, dass das Zimmer zum Flur lediglich mit einer einfachen Tür getrennt ist. Jedes Mal, wenn die Brandschutztür im Gang benutzt wurde, schepperte unsere Tür. Die Zimmertüren in den anderen Etagen sahen stabiler aus. Wir empfehlen dem Hotel einen kleinen Kühlschrank/Minibar zu ergänzen. Nach dem Sport/Saunagang oder an warmen Tagen kann der Gast dann auf gekühlte Getränke zugreifen.

Das Frühstücksbuffet war super. Es gab alles, was wir für ein gutes Frühstück brauchen, unter anderem: frische Semmeln, verschiedene Marmeladen, Wurst, Käse, gekochte Eier, Rühreier und Speck, Obst, Joghurt und eine sehr große Auswahl an Müsli. Wir haben einmal abends im Restaurant gegessen und einmal Essen vom Restaurant aufs Zimmer bringen lassen. Es war sehr lecker und von guter Qualität. Das Essen war schön angerichtet und die Preise sind angemessen.

Wenn der Rezeptionist am Gepäck schleppenden Gast vorbeigeht und nicht einmal die Tür aufhält oder beim Auschecken fragt, wie uns der Aufenthalt im Hotel gefallen hat, ob alles gepasst hat und uns weder eine gute Heimreise wünscht noch ein Wiedersehen (also eine erneute Buchung) empfiehlt (z.B. „Wir würden uns freuen, Sie bald bei uns im Hotel wieder begrüßen zu dürfen.“), fragen wir uns, ob das Hotel glaubt, dass solche Höflichkeiten nicht erforderlich sind?! Der Dienstleistungsgedanke ist weit weg. Die junge Servicekraft im Frühstücksraum war stets sehr freundlich und aufmerksam. Möglicherweise spart das Hotel am Personal: der Mitarbeiter, der morgens die frischen Semmeln holt, ist anscheinend auch für die Reinigung der Hotelzimmer und Müllentsorgung zuständig. Das scheint zuviel zu sein. Wir waren fünf Nächte im Hotel und es ist nicht einmal der Biden gewischt worden. Die benutzten Gläser haben wir zweimal selbst ausgetauscht. Dazu ist es erforderlich zur Rezeption zu gehen. Wir haben nicht gewusst wie die Rezeption telefonisch erreichbar ist, da weder das Telefon beschriftet ist noch eine Infomappe im Zimmer ausliegt. Als wir den nicht funktionierenden Fernseher bemängelten, konnte der Mitarbeiter an der Rezeption nur mit theoretischen Tipps weiterhelfen, weil er sowohl an der Rezeption als auch im voll besetzten Restaurant gleichzeitig arbeiten muss. Dass unsere Mülleimer nicht geleert wurden und wir die Windeln unseres Babys neben dem Eimer sammeln mussten, tat ihm leid, aber er konnte dies nur für den nächsten Tag notieren und keine sofortige Abhilfe schaffen.

Für unsere Bedürfnisse (Besuch von Verwandten) ist die Lage gut. Das Hotel liegt zwischen einem Wohn- und einem Gewerbegebiet. Von unserem Zimmer (Juniorsuite Schwalbennest) aus, gab es keinen schönen Ausblick (Richtung Gewerbegebiet, Kreuzung, Glas-/Altpapiercontainer). Mit dem Auto ist man in zehn Minuten in der Innenstadt. Eine Bushaltestelle ist in Sichtweite und man könnte auch mit dem Bus in die Stadt fahren. Zur Autobahn ist es ebenfalls nicht weit. Kostenlose Parkplätze sind ausreichend vorm Hotel vorhanden. Interessante Ausflugsziele sind mit dem Auto gut erreichbar. Im Hotel liegen diverse Flyer aus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt eine Indoor-Tennishalle, Kegelbahnen, eine Kletterhalle, ein Fitnessraum, ein Sauna, ein Spielzimmer und die sogenannte Gaudistube. Wir haben nichts davon benutzt und können deshalb keine Bewertung abgeben. Die Sporteinrichtungen sind nicht inkludiert.