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Susan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade um das Potenzial
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach erster Reklamation wegen Verunreinigungen, starkem Küchengeruch und beschädigtem Badspiegel, wurde uns sofort ein neues Zimmer angeboten. Dieses war überraschend größer und viel heller. Leider waren auch in diesem Zimmer starke Staubwehen an den Wänden zu sehen. Zudem befand sich im Duschbereich noch die angefangene Duschlotion unserer "Vorgänger" und das Waschbecken war gesprungen. Dass die Möbel nicht auf dem neusten modernsten Stand sind, war für uns nicht das Problem. Jedoch das Sofa (welches wohl auch für eine dritte Person als Schlafsofa genutzt werden kann) war stark verschmutzt, und unter dem Sofa befanden sich große Krümel, das Bettlacken war mit Löchern versehen, und selbst der Toilettenrollenhalter war stark verstaubt. Da fragt man sich als Gast, wann und wie wird hier generell gereinigt? Selbst im Frühstücksbereich sind starke Staubverschmutzungen an den Wänden zu erkenne. Im Eingangsbereich des Restaurant (gleichzeitig Anmeldung) klebten die Bodenfliesen so sehr, dass man mit den Schuhen stand! Eigentlich ist Ballenstedt ein wunderschöner idyllischer Ort. Hotel Stadt Bernburg hat einen sehr schönen Stand unterhalb des Schloss Ballenstedts. Es ist Schade, mit der richtigen Pflege könnte dies eine Perle sein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1