Hotel Stadt Gernsbach

Erster Eindruck wurde gedrückt .... Lieblos Wirkend !! Mit Blumen und Fahnen wird vom Alter des Hauses abgelenkt. Die Rez. ist im 4. Stock ! Ein alter und sehr lauter Fahrstuhl für max. 3 Personen bringt einen dort hin... Oder man ist sehr sportliche und nimmt die Große Treppe! - Die Zimmer haben wenig Flair ! wirken abgenutzt und alt. Sauberkeit war OK und die Betten auch. Das Zimmer ansich hatte eine gute Größe dafür war das Bad klein und sehr sehr abgenutzt. Die Mini Bar war zwar vorhanden ... und in Betrieb aber leer ... nicht gerade Umweltbewusst. Die Vorhänge waren stellenweisse schmudelig und der Geruch von diesen ... na ja .. es war ja nur eine Nacht! Ein an der Wand hängender 17 Zoll Flat mit einer wilden Verkabelung hinter dem Vorhang war defenitiv das aktuellste was das Haus die letzten 25 Jahre erlebt hat. Fazit : Es errinerte auch vom Aufbau her eher an ein Schülerwohnheim !

Siehe Oben - Meine Kritik des Zimmers ist bei Hotel allgemine eingefügt

Das Frühstück war Üppig und OK ....

Umgang mit dem Gast? ... Das Personal ?- Speziell die Chefin des Hauses ist eine absolute Frechheit ! ... Bei der Anreise unterstellte man mir das ... Da ich nach Rauch roch .... ich bestimmt im Zimmer rauche .... daher sollte ich doch gefälligst ein Raucher Zimmer nehmen. Ich verneite das sehr "freundliche" Angebot ... und Bestand auf mein Nichtraucher Zimmer... und ich wurde mit Nachdruck darauf hingewißen das mein Zimmer kontrolliert wird und wenn es nach Rauch riecht bekomme ich eine Rechnung !!!! ..... Da ich schon kurz davor war zu Platzen vor Wut schaltete sich ein weiter Gast ein und frage etwas anderes zu diesem Thema und es wurde ein schärferes Gepräch daraus..... Die Chefin verweigerte jegliche weitere Disksion mit dem Worten ... auf diese Niveau will sie sich nicht herablassen ! Selbe Szene am nächsten Morgen mit einem anderen Gast . Dieser hatte nur eine Frage und einen Vorschlag ausgesprochen .... und sofort wurde vom Personal nicht nach einer Lösung gesucht ... es wurde patzig und DUMM zurück geschossen ! Daraufhin verließ der Gast lautstark Schimpfend und fluchend den Raum. Der absolute Höhepunkt war das ,daß Frühstück aufgrund einer Veranstaltung eine Stunde vorgezogen wurde. Da ich 10 Minuten früher die Treppe in den vierten Stock genommen hatte ich das Morgentliche Streitgespräch live miterleben durfte .... dachte ich mir betrete ich den Frühstücksraum .... Pustekuchen ..."DAS MIR JA KEINER VOR SIEBEN REINGEHT WENN WIR SCHON EINE STUNDE FRÜHER FERTIG SEIN MÜSSEN DANN IST AUCH ERST AB SIEBEN OFFEN " .... Dröhnte es aus der Küche ..... Fazit : Das Personal ist sehr schnell Überfordert und kann nicht mit Kritik und Vorschlägen umgehen. Und die Chefin fürt eine Kassere kein Hotel ! So etwas ist mir in all meinen Jahren und vielen Besuchen in Hotels rund um die Welt noch nie passiert ! Setzen 6 !!!

Gut und leicht zu finden und die Lage des Hotels ist OK ... Die schöne Altstadt ist in wenigen Gehminuten erreichbar

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