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Claus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen !
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Rezeption nur telefonisch 24 Stunden erreichbar. Wir mussten nach Ankunft 10 Minuten warten. Wir reisten am Donnerstag an, Freitags war die Dame vom Frühstück sehr nett und hilfsbereit, Samstag un Sonntag hatte eine andere Dame Dienst, bei ihr hatte man das Gefühl Sie wäre gezwungen worden zu arbeiten. Kein "Guten Morgen", keine Frage nach Wünschen. Auf Nachfrage ob man Zitrone für den Tee haben könnte erhielten wir ein abgelaufenes Päckchen. Antwort auf die Reklamation "Wird selten verlangt". Direkt neben dem Hotel ist ein Obstladen, aber die Dame sah keine Veranlassung in Aktion zu treten. Samstags wurden die Zimmer nicht gereinigt oder die Betten gemacht (wir hatten 3 Zimmer und in keinem davon), lediglich die Handtücher getauscht. Was eine Freude Abends beim zurückkommen den Geruch von altem Obst im Zimmer zu haben, ja die Mülleimer wurden nicht geleert. Nach einer Beschwerde wurde versprochen das es eine Entschädigung gibt. Pustekuchen, wir mussten sogar die 2 Flaschen Wasser aus der Minibar bezahlen, auf Nachfragen bei der Dame vom Frühstück bekammen wir die Antwort "Ich soll mich entschuldigen". Der schlechte Eindruck von dem Hotel lag wohl hauptsächlich an dieser blonden Dame (wir vermuten das sie ebenfalls für die Reinigung der Zimmer zuständig war), was aber nichts daran ändert das dies der letzte Besuch in diesem Hotel war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:31-35
    Bewertungen:1