Hotel Steinbach

Als Familie waren wir zu dritt für 2 Wochen im Steinbach Hotel zu Gast. Der Empfang gestaltete sich durch die nette blonde Dame (leider haben wir den Namen nicht erfragt) sehr freundlich, wir wurden nett begrüsst und durften anschließend ein sehr schönes Zimmer beziehen.

Als drittes Bett fanden wir jedoch nur ein Klappbett vor, was sich auf die Dauer als doch sehr ungemütlich erwies. Ansonsten war das Zimmer modern-rustikal eingerichtet und gemütlich. Es wurde jeden Tag gereinigt und die Wäsche wurde großzügig gewechselt. Leider keine Klimaanlage vorhanden.

Dieses Hotel wurde von uns ausgesucht nicht zuletzt wegen des Kriteriums der Glutenunverträglichkeit unseres Sohnes.Am Telefon wurde uns vorab versichert dass es kein Problem sei, in der Küche auf diese Besonderheit einzugehen. Es stellte sich bereits nach kurzer Zeit heraus, dass das Küchenpersonal/Koch mit der Zubereitung des Essens für unseren Sohn leider oft an seine Grenzen kam. Diese Unsicherheit ist unserem Kind nicht fern geblieben und somit gestalteten sich die Essenzeiten auch für uns als Eltern oft anstrengend. Auf die Frage ob man ein glutenfreies Schnitzel zubereiten könne bekamen wir zur Antwort, man habe kein glutenfreies Paniermehl, er müsse es dann naturgebraten essen...Erst auf mein Anfragen an der Rezeption wurde dann das entsprechende Produkt besorgt. Unserer Meinung nach darf so etwas in einem 4-Sterne-Haus absolut nicht passieren. Die Gerichte die abends angeboten wurden waren meistens schmackhaft, die Küche hätte unserer Meinung nach jedoch eine etwas modernere Richtung verdient.

Wir wurden den Eindruck nicht los dass in diesem Hotel eher mit Unlust gearbeitet wird, mit Ausnahme unseres Kellners, namentlich Dino? Die meisten Angestellten wirken unmotiviert und träge. Am Tage der Abreise zur Schlüsselübergabe entkam der dunkelhaarigen Dame an der Rezeption weder die Nachfrage der Zufriedenheit des Aufenthaltes noch die Wünsche einer guten Heimreise. Es wurde lediglich kurz abgenickt und ein Tschüss gebrummelt.

Das Hotel liegt eher am Ortsrand, fußläufig ist jedoch der Ortskern schnell zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Haus befindet sich eine Tischtennisplatte, die wir oft nutzen da sie zu fast jeder Zeit zugängig war. Ganz anders verhielt es sich mit den Öffnungszeiten des Pools und der Wellnessbereiche. Da wir, wie auch die meisten anderen Gäste tagsüber meist Unternehmungen gemacht haben, wäre es sehr schön gewesen gegen Abend die Sauna oder den Pool benutzen zu können. Dieser Bereich ist jedoch um 20 Uhr geschlossen, was sehr schade war. Wir hatten das Glück von fast 14 Tagen reinem Sommerwetter. Im gesamten großen Außenbereich des Hotels finden sich keine Sonnenliegen zum entspannen. Selbst in Zeiten von Corona hätte dies möglich sein müssen so wie in vielen anderen umliegenden Hotels. Auf Nachfragen sagte man uns es gäbe draußen keine Liegen...