Hotel Störtebeker

Wir verbrachten eine Woche in diesem Haus, was zur Qual wurde, denn in dem Haus wird miniminimalsten Einsatz mit Macht versucht den maximalen Gewinn zu machen, was eine Vermutung ist, so wie sich die Inhaber verhalten. Das Einzige was in dem Haus gut war, war das Frühstück, allerdings die Stühle im Frühstückssaal waren derart ungemütlich, dass man versuchte das Frühstück zügig hinter sich zu bringen. Ob die Besitzer selbst dort schon einmal zur Einnahme von Speisen gesessen haben, möchte ich bezweifeln? Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht kundenfreundlich, was beim Einchecken schon anfängt, was einem da alles in einem militärischen Ton erklärt wird, was in dem Haus nicht Standard ist, ist schon interessant. Bezahlen können Sie nur in Bar, oder mit EC-Karte und die Kurtaxe müssen Sie grundsätzlich in bar bezahlen. Auf den Hinweis hin, dass ich grundsätzlich mit Kreditkarte zahle und wenn ich über ein weltweit großes Buchungsportal gebucht hätte, müssten sie auch die Kreditkarte akzeptieren, kamen die Hammerantworten, Kreditkarte würden Sie nur von Ausländern nehmen – man staune, hier werden Deutsche deskreditiert – aber dann kam die Begründung, dass Ausländer schon mal fahren würden ohne an die zu bezahlende Rechnung zu denken, was gerade an unserem Anreisetag passiert sei, was dann allerdings schon wieder evtl. als ausländerfeindlich anzusehen ist. Weiterhin zur Kreditkarte wurde uns dann berichtet, dass es ihr als Chefin zu lästig wäre, da die Kreditkartengesellschaften nur einmal im Monat zahlten, das alle nachzuhalten. Na gut, ich musste es ja schlucken und dann wurde uns auf entsprechende Frage gesagt, dass zusätzliche Speisen im Hotelrestaurant grundsätzlich nicht auf die Zimmerrechnung geschrieben werden können und als weiteren Hinweis wurde gesagt, dass im Restaurant nur Barzahlung möglich ist, da ist auch keine mit EC-Kartenzahlung möglich. Meine Meinung dazu ist, das Haus ist nicht richtig aufgeklärt, dass Kreditkartengebühren seit mehreren Jahren nicht mehr so hoch sind, wie es mal war, denn die EU hat das gedeckelt und hier wird versucht aber auch jeglichen Cent Bargeld einzunehmen um keine Gebühren zu haben und nur zu schachern. Das ist auch daran zu erkennen, dass die Zahlung mit EC-Karte mit Unterschrift laufen und nicht mit PIN und da ist mir aus meiner Selbstständigkeit bekannt, dass die Gebühren mit PIN höher sind. Also, auch da wird bis zum allerletzten Cent gerechnet. Nun zum Zimmer was uns schockiert hat. Das Haus von außen im einem altem wunderbaren Bäderstil, aber im inneren ziemlich vernachlässigt, aber auch von außen könnte das baustilmäßig schöne Haus mal ein wenig Farbe gebrauchen. Im Zimmer sahen wir sofort, dass an der Zimmerdecke in den Ecken dicke Spinnweben hingen, in dem Raum selbst sind aber auch alle Ecken rund geputzt und es sind in jeder Raumecke Wollmäuse zu finden. Im Schlafzimmer unter dem Bett ist mindestens ein halbes Jahr nicht mehr geputzt worden und wir mussten um an die Steckdose hinter dem Bett zu kommen, dieses ein wenig von der Wand ziehen, was wir besser gelassen hätten, denn es verursachte reinen Ekel. Im Badezimmer die Armaturen sind vom billigsten und dann noch nicht einmal richtig befestigt. Zusätzlich roch die ganze Woche das Bad nach getrocknetem Urin, der aber nicht von uns war. Die Handtücher sind scheinbar alt, aber nicht mehr weiß, wie sie vielleicht mal waren, sondern mit einem Grauschleier versehen. In dieser Woche bewegte sich auch einmal eine Wollmaus in Richtung Raummitte, die erst nach fünf Tagen gesichtet und entfernt wurde. Nun zum Fernseher, den man einen Scherz nennen kann -17 Zoll – und dann kann er kann nur zehn Fernsehsender und zwei Radiosender und das alles analog, also interessante Programme wie RTL, N-TV, usw. nicht daran zu denken und wie wir dann am nächsten Tag sahen, besitzt das Haus noch nicht einmal eine Satelittenschüssel, sondern nur eine analoge Antenne, die nur noch ganz selten in Deutschland zu sehen sind und so etwas will sich Hotel mit drei Sternen nennen. Wenn das Haus wenigstens dem Leistungsverhältnis nach angemessene Preise hätte, könnten wir das ja verstehen, aber die Preise sind, für das was geboten wird, einfach immens zu hoch. Parkplatzmäßig sieht es auch nicht ganz berauschend aus, wir haben zwar immer einen gehabt, aber es waren auch Gäste da, die keinen mehr bekamen. Wir waren im Altbau des Hauses weil das Balkone hat, was wir auch so gebucht hatten, aber die Balkonmöbel aus Korb, was nicht schlecht ist, wenn sie wenigstens in Ordnung wären. Am letzten Nachmittag unseres Aufenthaltes kam dann der Knaller, nachmittags gegen 17 Uhr war kein warmes Wasser da, die Reklamation wurde zwar aufgenommen, aber um 22:15 Uhr war immer noch kein warmes Wasser da, auch keine Info was los war und wie lange es dauert bis der Schaden behoben ist. Am Abreisemorgen war dann allerdings das Wasser wieder heiß. Ein Rat an das Haus Störtebeker, nehmen Sie mal ein wenig Geld in die Hand, was Sie ja sparen, da Sie ja alles Bar haben wollen und kaum Zusatzgebühren haben und investieren Sie mal ein wenig, denn dann haben Sie auch alle Zimmer belegt und nicht wie wir da waren, immer das Schild „Zimmer frei“ vor der Tür stand, wobei die direkten Nachbarhotels fast alle Schilder im Fenster hatten, dass sie belegt seien. Eines weiß ich, in dem Haus würde ich nie mehr im Leben eine einzige Nacht verbringen, eher würde ich in einem Zelt irgendwo im Wald schlafen. Wie das Haus eine drei Sterne-Qualifizierung erhalten hat, ist für mich ein Rätsel. Das wir nicht nur so denken, kann man an weiteren Bewertungen lesen, was ich zwar auch vorher gesehen habe, aber man sieht immer noch das Gute, denn viele Leute geben keine Bewertungen ab.

Nur 500 Meter zur Seebrücke

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