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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine absolute Zumutung!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Eine absolute Zumutung! Das man als HRS-Kunde nicht die allerbesten Zimmer erhält, leuchtet ja noch ein. Das man jedoch in die beiden Zimmer einquartiert wird, die über keinerlei Zugang zur Außenluft verfügen, ist schon ein starkes Stück. Sowohl in den Zimmern, als auch im vollständig verschlossenen Innenhof (mit Glasdach!) herrschten locker 30 Grad. Es gibt weder Klimaanlage, Ventilator, noch einen Abzug (auch nicht im Bad!). Unserer Bitte um ein anderes Zimmer (auch gegen Aufpreis) kam man nur für eine Nacht nach. Am nächsten Tag wurden unsere Sachen ohne uns zu informieren und in unserer Abwesenheit wieder in diese beiden unzumutbaren Zimmer umquartiert. Da wir aber noch die Schlüssel der alten Zimmer hatten, sorgte dies auch bei den neuen Gästen für ein großes Hallo.


Zimmer
  • Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1