Der erste Eindruck an der Rezeption war eher schlecht. Ich wurde aufgefordert das Zimmer zu bezahlen bevor ich eingecheckt war.
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- Sonstiges
Liebe Astrid Besten Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Wir bedauern, dass Ihr erster Eindruck von unserem Rezeptionsteam nicht so gut ausfiel. Normalerweise erhalten wir viele positive Feedbacks zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Frontmitarbeiter. Damit am Abreisetag Wartezeiten an der Rezeption vermieden werden und Sie noch einen tollen Tag auf den Skis geniessen oder eine frühe Abreise vor Rezeptionsöffnungszeit planen können, fragen wir unsere Gäste beim Check-In ob sie den Aufenthalt bereits vorab begleichen möchten. Dies ist natürlich jedem Gast frei überlassen und der Aufenthalt kann selbstverstänlich auch zu einem späteren Zeitpunkt beglichen werden. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Hotel Strela Team
