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Stephanie(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Familie im März 2008
Alles anders als erwartet...
3,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir freuten uns auf eine Woche Skiurlaub mit zwei Kindern unter zwei Jahren. Buchung und Empfang im Hotel waren recht freundlich. Dann kam bald die Ernüchterung mit Besichtigung des angepriesenen "Spielzimmers", welches fernab im Keller liegt und auch nach Reklamation der viel zu niedrigen Raumtemperatur nicht gescheit beheizt wurde. Unsere Tochter hatte nach 10 Minuten dort eiskalte Hände! Also fiel das Spielen dort aus. Ähnliches im Hallenbad (erst ab 16. 00 Uhr geöffnet), welches sich im 70er-Jahre-Schick präsentierte: Die Wassertemperatur war so kalt, dass lediglich mein Mann kurz einmal eintauchte. Weiterhin negativ fiel uns die schon zur Morgenstunde rauchgeschwängerte Luft im gesamten Lobbybereich auf - in einem Familienhotel eigentlich ein absolutes "Don't". Das Abendessen ist wenig raffiniert und entspricht nicht dem, was man üblicherweise in einem Vier-Sterne -Haus erwarten darf. Insbesondere das Salatbuffet ist an Lieblosigkeit kaum zu überbieten. Zimmergröße, Sauberkeit und Frühstück waren soweit okay, aber bei dem Preis (im DZ 2 x 105 €) auch nur der übliche Standard. Unser Fazit: Wir waren enttäuscht und haben etwas anderes erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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