Hotel Surses Alpin

Wir waren sehr enttäuscht als wir nun zum Dritten Male in dieser Anlage unseren Urlaub verbracht haben: Sauberkeit: die Matratzen waren alle verdreckt! Urin, Blut und naja..../ auch im obligatorischem Wäschepaket fanden wir Haare, Holzwolle/ die Kopfkissen und Betten wären zwar waschbar - jedoch sollten sich dann keine Überbleibsel der vorherigen Urlauber finden/Couch und Sessel waren auch recht "abgeschmiert"/Küchenutensilien nicht mehr komplett vorhanden - das hat uns jetzt nicht so gestört, denn kochen konnte man - aber die mangelnde Hygiene. So etwas d a r f es heute nicht mehr geben! Da wir Freitag angereist sind, konnten wir die Sache mit den Matratzen (das hat uns wirklich geekelt) erst am Samstag ansprechen - wir erhielten lediglich die laxe Aussage, dass in ein paar Wochen ja eh alles sauber gemacht wird - sollte man also lieber nicht zum Saisonende buchen? Da wir bereits zum Dritten Mal unseren Urlaub hier verbracht haben - was allerdings an der traumhaften Umgebung liegt (Bergwandern!)- waren wir halt sehr enttäuscht. Wir haben auch an den Veranstalter Neckermann geschrieben ob die Zustände abgeschafft werden und um Rückinfo gebeten. Wir erhielten eine Reisegutschein mit einem Schreiben welches leider nicht auf das Problem eingegangen ist. Wir wissen nicht, ob uns dies beim nächsten Urlaub wieder passieren kann. Aus diesem Grunde werden wir diese Ferienanlage für unseren nächsten Wanderurlaub nicht mehr buchen. Zum Thema Parkplatz: zur Hauptsaison (das waren unsere ersten beiden Urlaube Ende Juli/Anfang August ist derart viel Betrieb, dass wir - da wir ja das Wanderwetter ausgenutzt haben - in den 14 Tagen Urlaub nur 5 Tage bzw. 6 Tage einen Parkplatz bekommen haben. Eigentlich sind ja genug vorhanden - nur wird nicht kontrolliert ob pro Wohnung mehr als ein PKW vor der Türe steht. Die restlichen Urlauber haben dann halt das Nachsehen und dürfen den öffentlichen Parkplatz an der Bergbahn benutzen der allerdings ein ganzes Stück von der Anlage entfernt liegt. Im Herbst war das jetzt aber kein Problem - das nur so nebenbei ....

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