Ich war mit meinem Aufenthalt im Swissotel Chicago rundum sehr zufrieden. Das Hotel ist direkt am Chicago River gelegen und bietet einen unglaublich tollen Ausblick auf Downtown und Navy Pier/Lake Michigan. Als Gold Member bei LeClub Accor habe ich ein recht großzügiges Upgrade in ein Eckzimmer in einer der höheren Etage bekommen. Die Größe wie die (traditionelle, aber zugleich zeitgenössische) Ausstattung haben meine Erwartungen übertroffen. Das Personal war sehr freundlich und jederzeit hilfs- und einsatzbereit. Ich hatte zwar Probleme mit der Rechnung und Punktengutschrift, diese konnten aber per Mail geklärt und gelöst werden, auch wenn es recht lange gedauert hat (die Buchhaltung - bzw. die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen - scheint mir verbesserungsdürftig zu sein). Ich würde aber auf jeden Fall das Hotel weiterempfehlen.
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