Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden zu bewerten. Gleichfalls möchte ich Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik danken. Schließlich können wir nur durch die Rückmeldung unserer Gäste unsere eigenen Schwachstellen erkennen und ausbessern. Unser Hotel ist nach 25 Jahren durchgehendem Betrieb auch vor einem gewissen Renovierungsbedarf nicht gefeit, dessen sind wir uns bewusst. Nach dem aktuell fertiggestellten Umbau unseres Restaurants folgen nun unsere Lobby und auch die Hotelzimmer. Natürlich kann all dies nur Stück für Stück geschehen und ich hoffe sehr, Sie in Zukunft noch einmal in unserem Haus begrüßen zu können und Ihnen dann das fertige Ergebnis präsentieren zu können. Aufgrund des Denkmalschutzes ist es uns nicht möglich den Spa Bereich an sich zu vergrößern - dennoch wurde eine schöne Wellnessoase geschaffen. Es tut mir leid, dass Sie die Bar an diesem Abend bereits gut gefüllt war und Sie keinen Platz mehr bekommen haben, leider können wir aber nicht beeinflussen wie viele Gäste unsere Bar besuchen. Die reguläre Check In Zeit ist in unserem Haus 15 Uhr. Je nach Auslastung, kann es durchaus vorkommen, dass die Zimmer auch nicht eher verfügbar sind. Unsere Kollegen des Housekeeping leisten tagtäglich Ihr Bestes doch sind gerade an solchen Tagen hoher Auslastung auch an Ihren Kapazitätsgrenzen angekommen. Hierbei hoffe ich auf Ihr Verständnis. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal im Taschenbergpalais begrüßen zu dürfen und Ihnen dann den Service zu präsentieren, welchen Sie zurecht von unserem Hotel erwarten. Bis dahin verbleibe ich mit besten Grüßen aus Dresden. Marten Schwass Geschäftsführender Direktor