Aus DeutschlandMaximal 4 Sterne Hotel für mich ,Kein Sterne !!!! Das Personal war zwar freundlich, jedoch waren sie stark unterbesetzt.
Die Putzfrauen, die das Zimmer gereinigt hatten waren sehr freundlich . Nur halt das Bad war sehr klein gewesen und nicht immer alles da .
Essen war ne ja Okey aber leider nicht wirklich Türkische essen und Qualität aber Küchenchef war der BESTE MAN sehr freundlich und er war immer für die Gäste da und er hat immer versucht den Gästen zu helfen, BESTE MAN ,:)
Service war leider nicht in Ordnung. zu wenig Personal da aber teilweise waren Trozdem nett , Beim Essen hat das Getränke Service lange gedauert oder vergessen . Gleich galt auch im Lobby bereich , auch Gästebetreuung nicht so wie ich in die Türkei Kenne ,die versuchen bei Probleme zu helfen . zu SPA also Handtuch Ausgabe muss ich sagen sehr unfreundlich Herr leider. wir waren 3 Min nach 11 Uhr da keine Handtuch bekommen er sagte Handtuch Ausgabe ist nur bis 11 Uhr, ich dachte im Urlaub wegen 3 oder 5 min muss ich mir kein Stress machen , Die Anlage ist sehr gepflegt. und nähe am Strand, und die Jungs am Pool waren sehr fleißig ,
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Abdul Nasser |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Nasser, Wir möchten uns als erstes bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns in Terrace Beach Resort Hotel besucht haben. Es ist für uns eine Freude zu hören Sie mit unseren Leistungen und Gastronomi begeistern konnten, aber umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit der Getraenkeservice, Handtuch Ausgabe und Gaestebetreuung nicht zufriedenstellen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Terrace Beach Resort Hotelleitung
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