Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach 22 Jahren Urlaub in der Türkei, und jetzigem 2. Besuch des Terrace Beach Resort waren wir im Vergleich zum ersten Besuch sehr enttäuscht. Man hatte den Eindruck, hier wird nur von der Substanz gelebt. In vielen Bereichen Renovierungsstau bzw. Bedarf. Das Zimmer haben wir hingenommen, da wir uns dort am wenigsten aufhielten, aber der Renovierungsbedarf war auch dort gegeben bzw. nicht zu übersehen. Absolute Zumutung und Ärgernis ist der Getränke-Servicestand am Strand. Hier möchte ich schon gar nicht mehr von Renovierungsstau reden. Bruch und unappetitlich. Den Steg am Strand möglichst nur in Badesandalen betreten! Kaffee in der Strandbar habe ich einmal gehabt, dass reichte mir dann auch. Resümee: Aus meiner Sicht, aufgrund der dort gemachten Erfahrungen, werden wir das Hotel nicht mehr buchen. Vor 5 Jahren waren 5 Sterne berechtigt, nach meiner Meinung wären zur Zeit, mit Bedenken, 4 Sterne das Maximum. Uwe
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Uwe, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Hotel nicht im Ganzen zufrieden waren. Die Meinungen unserer Gaeste sind uns immer sehr wichtig und wir nehmen diese sehr ernst. Wir haetten uns sehr gewünscht, dass Sie bereits im Urlaub angezeigt haetten, das Sie mit einigen Bereichen nicht ganz zufrieden sind. Da wir keine vergleichbaren Beschwerden vorliegen haben, können wir Ihre Kritikpunkte leider nicht alle nachvollziehen Aus diesem Grund ist ein persönliches Gespraech für uns immer sehr von Nutzen. Zum Beispiel schreiben Sie dass der Kaffee nicht schmeckt, aber auch vor 5 Jahren haben wir diesen Kaffee angeboten und die selbe Strandbar gehabt. Falls Sie sich nochmals für unser Hotel entscheiden solten, würden wir uns sehr freuen und sind sehr optmistisch, dass wir Ihnen einen sch,nen und erholsamen Urlaub bieten können. Mit freundlichen Grüssen Hotel Management
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