Hotel Terrace Beach Resort

Die Hotelanlage ist in die Jahre gekommen aber sauber. Keine übersichtliche Anlage, was gut ist, da man keine langen Laufwege hatte. Pool war zum teil wärmer als das Meer- Badewannentemperatur - aber dafür klar und gut gechlort.

Beim Einchecken bekamen wir ein sehr kleines und zum Hinterhof heraus( Personalecke und Lüftungsecke) und feucht/ muffig riechendes Zimmer (nach wegziehen des Bett, stellte sich heraus, dass die Wand mit Schimmel überzogen war). Nachdem wir ein neues Zimmer gefordert hatten, konnte man uns erst am nächsten Tag ein Zimmer zur Verfügung stellen. Das Personal war immer freundlich und das neue Zimmer, war größer, roch nicht nach feucht / muffiger Luft und es gab kein Schimmel. Jedoch war für uns der erste tag ein Reinfall aufgrund des Zimmers. man bezahlt viel Geld und bekommt ein Zimmer war dem Eingang eines Dienstboten ähnelte, zudem die schon benannten Mängel. Die Reiseleitung vor Ort war auch erstaunt, weil er unsere Zimmernummer nur als Ausweichzimmer kannte. Jedoch hat man uns beim Einchecken nicht vom Ausweichzimmer oder einer Überbuchung berichtet. Wir vermuten, dass das Hotel Überbucht war und man versucht hat uns ein Ausweichzimmer anzudrehen. Solange der gast nichts sagt kommt man damit durch als Anlage. Trotzdem kann ich sagen, dass das neue Zimmer schön hell, geräumig und sauber war. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und könnte eine Überholung gebrauchen. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend.

Frühstück gab es ab um 07:00 Uhr, was wir sehr gut fanden, jedoch war das Buffet nicht immer ab 07:00 Uhr vollständig gedeckt. Küchenpersonal war immer da, Kellner musste man zu der Uhrzeit suchen. Es waren zwar welche vor Ort, aber schwer zu finden. Essen war Ok. Könnte vielseitiger sein.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal war in der kompletten Anlage immer freundlich und hilfsbereit. Besonders gut fanden wir, dass Sie nicht aufdringlich waren- bezogen auf die Zusatzleistung : Wellness, Verkauf etc..