Aus DeutschlandDas Hotel macht einen sehr sauberen Eindruck, dafür hätte es 6 Sonnen verdient, auch die Freundlichkeit ist unübertroffen und hat 6 Sonnen verdient, loben möchte ich insbesondere das Animationsteam, dafür gibt es mehr als 6 Sonnen. Überwiegend deutsche Gäste, die auch schon mehrfach dort waren.
Zimmer 134 durch die Abluftanlage hat sogar das Bett vibriert. Die Heizung ließ sich nicht abstellen, daher Zimmer über 35 Grad nachts, Morgens 7 Uhr Reklamation und Wunsch Zimmer zu tauschen, vertröstet auf 9,00 Uhr, vertröstet auf 10 Uhr, vertröstet auf 11 Uhr allerdings mit Zusage, dass Zimmertausch möglich ist. Um 11.00 Uhr Zimmer 226 erhalten, Zimmer war noch nicht fertig, allerdings Abluftanlage des Nachbarhotels, aber bei geschlossenem Fenster kaum zu hören,aber daher Balkon unbenutzbar. Gute Matratzen, Kissen, 1 Flachbildschirm, Schreibtisch, 2 Sessel und 1 kl. Tischchen, Kleiderschrank, Minibar immer aufgefüllt, Safe 1,50€ pro Tag,
Auf der Terrasse gefrühstückt, ca. 8.30 wurde der Gang zwischen den Tischen zum Ausgang geputzt. Achtung Rutschgefahr! Frühstückzeit 7.Uhr-11 Uhr,( dort gibt es kein Mittagessen), warum kann nicht vor 7 Uhr oder nach 11 Uhr geputzt werden? Essen gibt es genügend, nicht immer schmackhaft, besonders mittags.
um 9.00 Uhr wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir noch nicht einmal auf der Liste des Zimmertausches standen. Wir haben 5 x wiederholen müssen, dass das Zimmer nicht nur das Problem der Lautstärke hatte, sondern auch die Hitze, nicht abstellbare Heizung , ein Problem darstellt. Ansonsten war das Personal sehr freundlich, Unser Reservierungswunsch 1 x das àla Carte Restaurant zu besuchen, wie Byebye und auch Alltours es ausgeschrieben haben, war nicht kostenlos, sondern 10€. Im Kleiderschrank fehlte über der Kleiderstange ein Brett, wurde umgehend behoben, 6 Sonnen
ruhig gelegen, wenn nicht die Abluftanlage des Hotels so störend wäre, auf der anderen Seite die Abluftanlage des Nachbarhotels. Die Fahrt zum Hotel benötigte mehr als 2 Stunden, da noch Umweg über anderes Terminal und Lara gefahren wurde. Die Rückfahrt war in 1 Stunde erledigt, dafür 3 Stunden vor Abflug am Flughafen. Einkaufsmöglichkeit ab ca. 150 m Entfernung, auch dort Verkäufer sehr freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam ist komplett super, sie hätten mehr als 6 Sonnen verient, leider Wassergymnastik nur im beheizten Hallenbad, Strandhandtuchausgabe nur bis 11 Uhr, Rückgabe jederzeit, da zur Rückgabe auch immer eine Person anwesend sein muss, kann man auch Handtücher ganztägig ausgeben. Shows waren gut, teilweise von dem Animationsteam gestaltet, Veranstaltungsraum im Keller riecht etwas muffig. Sauna vorhanden, aber nicht besonders 10 Min. Gutschein für Massage, nur 2 Tage nach Ankunft gültig, damit weitere Massagen verkauft werden können. Fitnessanlage vorhanden, aber nicht benutzt Strand schön
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gisela |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Gisela, Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Schade, dass wir Sie mit dem Zimmer nicht zufriedenstellen konnten. Schreiben Sie uns beim naechsten Mal nach dem Sie gebucht haben und geben Sie Ihren Kundenwunsch weiter. Es wird dann je nach Möglichkeit in Erfüllung gebracht. Die Mailadresse lautet: info@hotelterrace.com. Aber es freut uns, dass Sie mit unserer Animation sehr zufrieden waren. Seien Sie jedoch versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service und Qualität zu verbessern. Deswegen freuen uns immer über konstruktive Kritik, da es uns hilft, auf Wünsche und Vorschläge unserer Gäste besser eingehen können. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im Terrace Beach Resort Hotel willkommen heiβen zu dürfen. Mit herzlichen Grüβen, Ihre Terrace Beach Resort Hotelleitung
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