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Kagan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Gewöhnungsbedürftig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eines der ältesten Hotels Antalyas mit einem sehr guten Ruf. Das Hotel ist groß und hat vieles zu bieten. Es ist eine Geschmacksache, ob das Hotel für einen ist oder nicht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben ca. 1700 Euro gezahlt für zwei Personen all inklusive. Das Zimmer was wir für diesen Preis bekommen haben lag im Untergeschoss, im Keller direkt am Notausgang mit einem Blick zur Mitarbeiter Küche. Das Zimmer war desaströs und komplett veraltet. Viele kaputte Stellen wurden einfach dagelassen. Das WLAN hat keine Reichweite ins Zimmer. Trotz Beschwerde wurde hier nichts unternommen. Nach einer Beschwerde wurden wir eine Etage höher gesetzt, wo der Ausblick direkt auf eine Wand und da Dach des neben Gebäudes führt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • wirklich JEDER GAST hat hier ein Magendarmrproblem. Meine Frau, ich und diverse weitere Gäste. Stellungnahme des Hotel ist das es wohl durch den Klimawechsel sei. Alles klar!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gibt viele Mitarbeiter die sehr nett und freundlich sind, die sich wirklich bemühen, wie beispielsweise der Kellner Mehmet mit grauen Haaren und schwarzer Brille oder der Koch der einen separaten Stand hat. Jedoch gibt es genauso viele Mitarbeiter die wirklich mit einer „kein Bock“ Stimmung auftreten. Mitarbeiter die viel mehr lieber sich um ausländische Gäste kümmern, als türkische Gäste. Ein Paradebeispiel habe ich hier: Ich ging mit meiner Frau ins Restaurant am Strand essen. Ich kam ohne T-Shirt, da in den vorherigen Tagen, so wie viele andere, ich es auch nicht gemacht hab. Plötzlich schreitet ein Mitarbeiter total histerisch ein und verlangte von mir das ich zurück gehe und mit einem T-Shirt komme. Der Mitarbeiter hat ernsthaft mit mir diskutiert. Nachdem ich angezogen wiederkam und ich aß, sah ich einen ausländischen Gast ebenfalls ohne Shirt, der dort so wie er aussah essen durfte. Ich sprach den Mitarbeiter an, der zuckt mit den Schultern und sagt mir das er nichts tuen könne. Wahnsinn! Noch ein Beispiel: Es steht eine Show an, meine Frau und ich haben uns eine Stunde vorher einen guten Platz ausgesucht. Durch den Trubel wurde mir 1 min vor Beginn der Show vor die Nase 3 Stühle hingesetzt und 3 Gäste wurden von einem Mitarbeiter dahin platziert. Trotz meiner Beschwerde das ich nichts sehen kann und ich seit einer Stunde hier sitze ist nichts geschehen. Was ein super Service!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Relativ zentral von Side


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibt es viele Möglichkeit, wie Volleyball Tennis etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kagan
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kagan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativenErfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Beach Resort Hotel Team